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CMMS-Berichte, Dashboards und KPIs
CMMS-Berichte, Dashboards und KPIs ist das eWorkOrders Die Funktion wandelt Rohdaten der Instandhaltung – Arbeitsaufträge, Anlagen, Arbeitsaufwand, Teile und Kosten – in anpassbare Berichte, Live-Dashboards und nachverfolgbare Leistungskennzahlen um, damit Instandhaltungsmanager messen können, was passiert, Fehler erkennen und Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten statt Schätzungen treffen können.
eWorkOrders Bietet Wartungsteams eine umfassende Reporting- und Analyseplattform: Erstellen Sie vordefinierte oder benutzerdefinierte Berichte, überwachen Sie MTTR, MTBF, PM-Compliance und das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Einsätzen auf Live-Dashboards und verfolgen Sie die für Ihren Betrieb relevanten KPIs. Alle Daten werden direkt aus den im System erfassten Arbeitsauftrags- und Anlagendaten abgerufen – ohne Tabellenkalkulationen oder manuelle Auswertung.
Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern. eWorkOrders Er stellt die Zahlen denjenigen zur Verfügung, die sie benötigen.
Die Kunden lieben uns!
Berichts- und Dashboard-Funktionen in eWorkOrders
Die folgenden Abschnitte beschreiben jeweils die Funktion und deren Funktionsweise. eWorkOrders.
Konfigurierbare Dashboards zeigen Wartungsdaten in Echtzeit an, sobald sie sich ändern.
Die eWorkOrders Das Dashboard zeigt den aktuellen Status der Arbeitsaufträge, offene Aufträge nach Priorität, die Wartungsquote, Ausfallzeiten, die Auslastung der Techniker und Eskalationskennzeichnungen an – alles in Echtzeit aktualisiert, sobald Techniker ihre Aktivitäten im Außendienst oder im Büro protokollieren. Keine manuelle Aktualisierung, kein Datenabruf am Tagesende.
Jeder Benutzer kann sein eigenes Dashboard mit den für seine Rolle relevanten Widgets konfigurieren. Ein Instandhaltungsmanager benötigt beispielsweise den Auftragsrückstand nach Alter und Kosten pro Anlage; ein Techniker hingegen seine offenen Aufträge. Dashboards lassen sich teamübergreifend teilen und als Standard-Anmeldebildschirm festlegen, sodass die Daten sofort sichtbar sind, sobald sich jemand öffnet. eWorkOrders.
Generieren, planen und exportieren Sie Berichte, die alle Aspekte der Wartungsarbeiten abdecken.
eWorkOrders Enthält eine Bibliothek mit vorgefertigten Berichtsvorlagen zu Arbeitsauftragsstatus und -historie, PM-Compliance, Anlagenstillstandszeiten, Arbeitsstunden pro Techniker, Teileverbrauch, Lieferantenleistung und Kostenanalyse nach Anlage oder Abteilung. Jeder Bericht lässt sich filtern, sortieren und nach Datumsbereich eingrenzen, um genau die benötigte Ansicht zu erhalten.
Mit dem benutzerdefinierten Berichtsgenerator können Sie Berichte basierend auf Ihren spezifischen Feldern, Assets und Workflows erstellen – ganz ohne IT-Unterstützung. Berichte lassen sich so planen, dass sie automatisch täglich, wöchentlich oder monatlich generiert und an die Stakeholder verteilt werden. Der Export erfolgt im PDF- oder Tabellenkalkulationsformat für Budgetprüfungen, Compliance-Audits oder Präsentationen für die Geschäftsleitung.
Definieren, verfolgen und visualisieren Sie die KPIs, die für Ihr Wartungsprogramm wichtig sind.
eWorkOrders Berechnet Wartungs-KPIs direkt aus den Daten von Arbeitsaufträgen und Anlagenstammdaten – ohne manuelle Berechnungen oder Tabellenkalkulationsformeln. MTTR, MTBF, PM-Compliance-Rate, Verhältnis geplanter zu ungeplanter Wartung, Auftragsrückstand, Termintreue, Kosten pro Anlage und Technikerproduktivität stehen als nachverfolgbare Kennzahlen mit historischen Trendanalysen zur Verfügung.
KPI-Widgets lassen sich in jedes Dashboard integrieren, mit Zielvorgaben versehen und im Zeitverlauf überwachen. Sobald ein Messwert den Zielbereich verlässt, wird dies sofort sichtbar – bevor es zu einem Problem wird. So wandeln sich Wartungsprogramme von reaktiv zu planvoll: Sie sehen das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Ereignissen, wissen, worauf Sie sich konzentrieren müssen, und können den Fortschritt Monat für Monat nachweisen.
Bericht über alle Standorte und Regionen hinweg aus einer einzigen Dashboard-Ansicht
Organisationen, die die Instandhaltung mehrerer Gebäude, Anlagen oder Standorte verwalten, können alle Standorte zusammen anzeigen oder Berichte und Dashboards auf einen einzelnen Standort filtern. KPIs werden pro Standort, pro Anlagenklasse oder für das gesamte Portfolio berechnet – so werden leistungsschwache Standorte sofort sichtbar und nicht in aggregierten Daten versteckt.
Multi-Site Berichterstattung in eWorkOrders Das bedeutet, dass Instandhaltungsleiter, Regionalmanager und Facility Manager die Leistung an jedem Standort überwachen können, ohne die einzelnen Standortleiter kontaktieren zu müssen. Budgetprüfungen, Compliance-Audits und operative Benchmarks standortübergreifend basieren alle auf denselben Echtzeitdaten.
Was ist CMMS-Reporting und warum sind Wartungs-KPIs wichtig?
CMMS-Berichte Die Umwandlung der in einem computergestützten Instandhaltungsmanagementsystem erfassten Daten – Arbeitsaufträge, Arbeitsstunden, verwendete Teile, Anlagenhistorie, abgeschlossene Instandhaltungsmaßnahmen – in strukturierte Berichte, Live-Dashboards und nachverfolgbare Kennzahlen ermöglicht es Instandhaltungsmanagern, die Programmleistung zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Ohne diese Daten wird der Instandhaltungsbetrieb nach Bauchgefühl, mündlichen Absprachen und der Annahme geführt, dass die Arbeiten korrekt ausgeführt werden.
Leistungsindikatoren (KPIs) Zu den Instandhaltungskennzahlen gehören unter anderem die mittlere Reparaturzeit (MTTR), die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF), die PM-Compliance-Rate, das Verhältnis von geplanter zu ungeplanter Instandhaltung, der Auftragsbestand, die Kosten pro Anlage und die Technikerauslastung. Diese Kennzahlen beantworten konkrete Fragen: Wie schnell reagiert das Team auf Störungen? Wie zuverlässig sind kritische Anlagen? Entwickelt sich das Instandhaltungsprogramm hin zu planmäßigen Arbeiten oder verharrt es im reaktiven Modus? Laut einer McKinsey-Studie, veröffentlicht auf mckinsey.com, erzielen Unternehmen in anlagenintensiven Branchen, die ihre Instandhaltungsprozesse digitalisieren und Analysen anwenden, Kostensenkungen von 18–25 % und eine Steigerung der Anlagenverfügbarkeit um 5–15 % – Ergebnisse, die vollständig von präzisen und aktuellen Daten als Grundlage für entsprechende Maßnahmen abhängen.
Der Unterschied zwischen dem Besitz von Daten und deren Nutzung: Viele CMMS-Systeme erfassen Daten, speichern sie aber in statischen Tabellen, die manuell exportiert und bearbeitet werden müssen. eWorkOrders macht Reporting und KPI-Transparenz zum Bestandteil des täglichen Arbeitsablaufs – Live-Dashboards, automatisch berechnete Kennzahlen und geplante Berichte, die an die Personen gehen, die sie benötigen, ohne dass jemand sie anfordern muss.
Weitere Informationen finden Sie auch in den eWorkOrders Reporting in Aktion – Live-Demo, unverbindlich
Unser Team in den USA erstellt jede Demo individuell nach Ihren Gegebenheiten, der Teamgröße und den spezifischen KPIs, die Ihr Betrieb erfassen muss.
Was Instandhaltungsmanager messen können eWorkOrders
Jeder KPI in eWorkOrders Die Berechnung basiert auf realen Arbeitsauftrags- und Anlagendaten – sie erfolgt nicht manuell oder auf Basis von Schätzungen. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten verfügbaren Kennzahlen und deren Bedeutung.
| KPI/Metrik | Was es misst | Wie eWorkOrders berechnet und zeigt es an |
|---|---|---|
| MTTRMittlere Reparaturzeit | Durchschnittliche Zeit bis zur Wiederherstellung der Ausrüstung nach einem Ausfall – je niedriger, desto besser | Berechnet anhand der Eröffnungs- und Schließungszeitpunkte der Arbeitsaufträge. Wird als Trendlinie im Dashboard dargestellt. Ein hoher MTTR-Wert deutet auf langsame Reaktionszeiten, Teilemangel oder unzureichende Arbeitspläne hin – allesamt in den zugehörigen Arbeitsauftragsdatensätzen nachvollziehbar. |
| MTBFMittlere Zeit zwischen Ausfällen | Durchschnittliche Betriebszeit zwischen ungeplanten Ausfällen – je höher, desto besser | Berechnet pro Anlage anhand der Fehlerhistorie. Eine steigende mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) bestätigt, dass die vorbeugenden Wartungsprogramme die Ausfallhäufigkeit reduzieren. Eine sinkende MTBF einer bestimmten Anlage signalisiert, dass die Wartungspläne oder -verfahren überprüft werden müssen. |
| PM-Compliance-RateAbschluss der vorbeugenden Wartung | Prozentsatz der planmäßig abgeschlossenen vorbeugenden Wartungsarbeiten – Zielwert: 90 %+ | Berechnet aus den Daten zum Abschluss von Wartungsaufträgen im Vergleich zu den geplanten Fälligkeitsterminen. Im Dashboard als Prozentsatz dargestellt. Kontinuierliche Verzögerungen bei der Einhaltung der Wartungsvorschriften sind ein Frühindikator für zunehmende ungeplante Ausfälle – hier sichtbar, bevor sie sich in der mittleren Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) niederschlagen. |
| Verhältnis geplanter zu ungeplanter EreignisseGleichgewicht der Instandhaltungsstrategie | Anteil der planmäßigen Instandhaltungsarbeiten im Vergleich zu den reaktiven Arbeiten – Zielwert: 80 % geplant | Abgeleitet von der Klassifizierung der Arbeitsauftragstypen (geplante vorbeugende Instandhaltung vs. Korrektur-/Notfallmaßnahmen). Untersuchungen des NIST zeigen, dass Hersteller, die auf präventive und vorausschauende Instandhaltung setzen, 52.7 % weniger ungeplante Ausfallzeiten aufweisen als Betriebe mit einem hohen Anteil an reaktiver Instandhaltung (Thomas & Weiss, NIST AMS 100-34, 2021). Dieses Verhältnis ist der wichtigste Indikator für die Programmreife. eWorkOrders Erfasst es automatisch. |
| AuftragsrückstandÜberfällige und ausstehende Arbeiten | Offene Arbeitsaufträge nach Alter, Priorität und Zuweisungsstatus | Im Dashboard werden die Anzahl und die Aufschlüsselung nach Priorität und Altersgruppe angezeigt. Ein wachsender Rückstand an überfälligen oder nicht zugewiesenen Arbeiten wird sichtbar, bevor er ein Risiko für die Ausrüstung darstellt. Manager können nach Techniker, Anlage oder Standort filtern, um zu ermitteln, wo sich der Rückstand konzentriert. |
| Kosten pro AnlageInstandhaltungskosten nach Anlage | Gesamte Arbeits- und Materialkosten, die einem bestimmten Anlagegut im Laufe der Zeit zugeordnet werden können | Arbeitsstunden und Materialkosten, die in Arbeitsaufträgen erfasst werden, werden automatisch pro Anlagegut summiert. Kostenhistorienberichte zeigen, welche Anlagen den größten Teil des Wartungsbudgets beanspruchen – und unterstützen so die Entscheidung zwischen Reparatur und Austausch mit tatsächlichen Kostendaten anstelle von Schätzungen. |
| Produktivität des TechnikersArbeitsleistungsverfolgung | Arbeitsaufträge abgeschlossen, Arbeitsstunden erfasst und geschätzte vs. tatsächliche Zeit pro Techniker verglichen | Die in Arbeitsaufträgen erfassten Arbeitszeiten fließen in die Produktivitätsberichte der Techniker ein. Führungskräfte können Zeitschätzungen mit tatsächlichen Zeiten, Fertigstellungsquoten und die Aufgabenverteilung im Team vergleichen. Die Berichte lassen sich nach Datumsbereich, Techniker oder Anlagentyp filtern und eignen sich daher für Leistungsbeurteilungen und die Ressourcenplanung. |
Alle Berichtsfunktionen, die Ihr Wartungsprogramm benötigt
Von der täglichen Auftragsverfolgung bis zur langfristigen Anlagenkostenanalyse eWorkOrders Die Berichterstattung liefert ein umfassendes Bild – in Echtzeit, nicht erst am Ende des Monats.
Jeder Benutzer erstellt sein eigenes Dashboard mit Widgets, die für seine Rolle relevant sind – beispielsweise für die Auftragswarteschlange, die PM-Compliance-Rate, den Backlog nach Priorität, Kostentrends oder die Auslastung der Techniker. Dashboards können mit Teams geteilt oder als Standardbildschirm beim Anmelden festgelegt werden. Die Einstellungen bleiben zwischen den Sitzungen erhalten.
eWorkOrders Enthält integrierte Berichtsvorlagen für den Status und die Historie von Arbeitsaufträgen, den Abschluss von vorbeugenden Wartungsarbeiten, Anlagenstillstandszeiten, Arbeitszeiten pro Techniker, Teileverbrauch, Lieferantenleistung und Kostenanalyse. Jede Vorlage kann nach Datumsbereich, Standort, Anlagentyp oder Techniker gefiltert und als PDF oder Tabellenkalkulation exportiert werden.
Erstellen Sie Berichte zu den spezifischen Feldern, Anlagen und Arbeitsabläufen, die für Ihren Betrieb relevant sind. Wählen Sie die Datenpunkte aus, wenden Sie Filter an, definieren Sie Gruppierungen und speichern Sie den Bericht zur Wiederverwendung. Keine IT-Unterstützung erforderlich – Instandhaltungsmanager können ihre Berichte direkt in der Anwendung erstellen und bearbeiten. eWorkOrders.
Fügen Sie jedem Dashboard KPI-Widgets hinzu – MTTR, MTBF, PM-Compliance, Verhältnis geplanter zu ungeplanter Einsätze, Auftragsbestand, Kosten pro Anlage und mehr. Legen Sie Zielwerte fest, damit Kennzahlen außerhalb der zulässigen Bereiche sofort sichtbar sind. Historische Trendlinien zeigen die Veränderungsrichtung über Wochen, Monate oder Quartale an.
Berichte können so geplant werden, dass sie in festgelegten Intervallen – täglich, wöchentlich oder monatlich – automatisch erstellt und verteilt werden. Die Beteiligten erhalten die benötigten Berichte, ohne diese anfordern oder sich im System anmelden zu müssen. So bleiben Facility Manager, Betriebsleiter und Finanzabteilung stets informiert, ohne dass die Instandhaltung zusätzlich belastet wird.
Arbeitsstunden und Materialkosten werden bei jedem Arbeitsauftrag erfasst und automatisch pro Anlage, Abteilung, Auftragsart oder Standort summiert. Kostenberichte liefern Instandhaltungsmanagern die notwendigen Daten, um Budgets zu begründen, kostenintensive Anlagen zu identifizieren, die für einen Austausch in Frage kommen, und den ROI der Instandhaltung gegenüber der Betriebs- und Finanzleitung nachzuweisen.
Jeder abgeschlossene Arbeitsauftrag erzeugt einen mit Zeitstempel versehenen Datensatz, der dokumentiert, was, von wem, mit welchen Teilen und mit welchem Ergebnis ausgeführt wurde. Diese Daten dienen als Grundlage für Compliance-Berichte und erfüllen die Anforderungen von FDA, OSHA, ISO, JCAHO und anderen Aufsichtsbehörden. Die Dokumentation wird direkt vor Ort erstellt – nicht erst im Vorfeld eines Audits.
Sehen Sie die Fertigstellungsquoten der Arbeitsaufträge, die erfassten Arbeitsstunden, die geschätzte versus die tatsächliche Zeit sowie die Auftragsverteilung pro Techniker ein. Berichte lassen sich nach Datumsbereich, Auftragsart oder Standort filtern – für Leistungsbeurteilungen, Schichtplanung und Lohnkostenanalyse. Die Zeit wird direkt im Arbeitsauftrag während der Ausführung erfasst – nicht nachträglich manuell gemeldet.
Jeder an einem Anlagenteil durchgeführte Arbeitsauftrag wird in dessen Wartungshistorie protokolliert. Anlagenleistungsberichte zeigen Ausfallhäufigkeit, Reparaturkosten, Stillstandszeiten und die Einhaltung der vorbeugenden Wartungsmaßnahmen pro Anlageteil über einen beliebigen Zeitraum an. Diese Daten unterstützen die Investitionsplanung – die Anschaffung teurer Anlagen kann auf Basis von Daten und nicht aufgrund von Intuition erfolgen.
Der Teileverbrauch wird in Arbeitsaufträgen erfasst und mit den Lagerbestandsdaten abgeglichen. Lagerberichte zeigen den Teileverbrauch pro Auftragsart oder Anlagegut, die Lagerbestände, die Nachbestellungsaktivitäten und die Lagerkosten. Diese Daten unterstützen die Lageroptimierung – sie vermeiden Fehlbestände bei kritischen Teilen und reduzieren die Lagerkosten für selten verwendete Teile.
Berichte und Dashboards für alle Standorte zusammen anzeigen oder nach einem einzelnen Standort filtern. KPIs standortübergreifend vergleichen – z. B. die Einhaltung von PM-Vorgaben an Standort A im Vergleich zu Standort B, die Kosten pro Anlage in jedem Werk und den Auftragsbestand pro Standort. Die standortübergreifende Berichtsfunktion bietet Betriebs- und Anlagenleitern die nötige Transparenz, um die Performance eines gesamten Portfolios zu steuern, ohne Daten manuell zusammenführen zu müssen.
Die eWorkOrders Ein KI-Assistent deckt Muster in Wartungsdaten auf – wiederkehrende Ausfälle bestimmter Anlagen, steigende Reparaturkosten vor deren sprunghaftem Anstieg und regelmäßig verzögerte vorbeugende Wartungsarbeiten in bestimmten Bereichen. Die Erkenntnisse werden im Kontext der Arbeitsauftragshistorie präsentiert, sodass Manager direkt auf die Ergebnisse reagieren können, anstatt Rohdaten interpretieren zu müssen.
Wie Reporting und KPIs funktionieren eWorkOrders — Vom Tagesgeschäft zur Monatsübersicht
So sieht der Workflow für Berichterstellung und Analyse aus in eWorkOrders — wie Daten, die während der täglichen Wartungsarbeiten erfasst werden, zu Kennzahlen werden, die als Grundlage für Entscheidungen dienen.
Jedes Mal, wenn ein Techniker einen Arbeitsauftrag öffnet, Arbeitszeit erfasst, einen Fehlercode aufzeichnet, einen Auftrag abschließt oder eine vorbeugende Wartung als abgeschlossen markiert, wird diese Aktivität protokolliert in eWorkOrders Mit einem Zeitstempel versehen und dem Asset, dem Standort und dem Arbeitsauftragstyp zugeordnet. Dies ist die Grundlage für alle Berichte und KPI-Berechnungen. Es müssen keine Daten erneut eingegeben oder separat zusammengefasst werden. Die Durchführung der Wartung erzeugt die Daten, die deren Erfolg messen.
Während die Techniker tagsüber Aufträge bearbeiten, zeigt das Dashboard des Managers den aktuellen Status automatisch an. Offene Arbeitsaufträge, laufende Aufträge, abgeschlossene Wartungsarbeiten und überfällige Aufgaben sind in Echtzeit sichtbar. Das Dashboard bietet einen Überblick über den täglichen Betrieb – keine Zusammenfassung am Schichtende. Manager sehen sofort, wo das Team steht, wo es Verzögerungen gibt und was Aufmerksamkeit erfordert, ohne einen einzigen Anruf tätigen zu müssen.
eWorkOrders Berechnet kontinuierlich die mittlere Reparaturzeit (MTTR) pro Anlage und Techniker, die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) pro Anlage, die PM-Compliance-Rate, das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Reparaturen und die Rückstandsdauer anhand der Arbeitsauftragsdaten im System. Diese Kennzahlen werden mit Abschluss der Aufträge aktualisiert. Keine Tabellenkalkulationsformeln, keine manuelle Datenabfrage. Das KPI-Dashboard zeigt den aktuellen Stand jeder Kennzahl im Vergleich zum Zielwert sowie die Entwicklung im Zeitverlauf.
Geplante Berichte werden in festgelegten Abständen erstellt und direkt an die relevanten Stakeholder gesendet. So erhält beispielsweise ein Facility Manager wöchentlich eine Zusammenfassung der vorbeugenden Instandhaltung aller Gebäude. Ein Werksleiter erhält jeden Montagmorgen einen Bericht zur Arbeitsproduktivität. Die Berichte werden per E-Mail zugestellt, ohne dass die Instandhaltungsabteilung die Daten extrahieren und formatieren muss. Dadurch wird die Berichtserstellung nicht länger zur Belastung, sondern zu einem effektiven Managementinstrument.
Die monatlichen Wartungsanalysen – Kosten im Vergleich zum Budget, Trends in der Anlagenzuverlässigkeit, Einhaltung der vorbeugenden Wartungsmaßnahmen pro Standort, Technikerleistung – basieren auf den im Laufe des Monats erfassten Arbeitsauftragsdaten. Führungskräfte rufen die relevanten Berichte ab, wenden die erforderlichen Filter an und erhalten so ein vollständiges und präzises Bild der Geschehnisse. Anlagen mit hohen Kosten werden in den Kostenberichten aufgeführt. Anlagen mit Ausfällen erscheinen in den MTBF-Berichten. Überlastete Techniker werden in den Arbeitszeitberichten sichtbar. Jedes Problem lässt sich anhand von Daten belegen.
Wenn es darum geht, den Bedarf an Instandhaltungsbudgets der Geschäftsleitung zu präsentieren oder Investitionsentscheidungen zu begründen, liegen die Daten bereits vor. eWorkOrdersKosten pro Anlage über drei Jahre, Ausfallstunden pro Linie, Vergleich der Kosten für geplante und ungeplante Reparaturen – all das ist berichtspflichtig. eWorkOrders Berichterstattung Die Instandhaltung wird von einem Kostenfaktor mit intransparenten Ausgaben in eine nachvollziehbare Funktion mit messbarer Leistung umgewandelt. Diese Umstrukturierung ist entscheidend für Budgets, Personalentscheidungen und die langfristige Funktionsfähigkeit des Anlagenbestands.
Warum Wartungsteams wählen eWorkOrders für Berichtswesen und KPI-Verfolgung
Seit 1995 für die Instandhaltung entwickelt. Reporting-Tools, die von Leuten entwickelt wurden, die verstehen, was Instandhaltungsmanager tatsächlich sehen müssen – und nicht nur, was auf einem Screenshot beeindruckend aussieht.
Starter (380 €/Monat) und Advanced (480 €/Monat) beinhalten unbegrenzt viele Techniker – erweitern Sie Ihr Wartungsteam, ohne Ihr Budget zu belasten. Keine Gebühren pro Arbeitsplatz. Enterprise wird pro Benutzer abgerechnet und eignet sich für große, standortübergreifende Betriebe mit Bedarf an erweiterten Steuerungsmöglichkeiten. Alle Tarife ansehen →
Ihr System ist innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung einsatzbereit. Die meisten Teams importieren ihre Anlagenliste, erstellen ihre ersten Projektmanagement-Vorlagen und führen ihren ersten automatisierten Arbeitsauftrag innerhalb einer Woche aus. Keine monatelange Implementierung. Unser US-amerikanisches Onboarding-Team unterstützt Sie dabei.
Die PM-Compliance-Rate (Weltklasse-Ziel: 90%+), der Anteil geplanter Wartungsarbeiten (85–90%) und die Quote von Notfallaufträgen (unter 10%) werden automatisch angezeigt – verglichen mit den SMRP-Standards, damit Sie genau wissen, wo Sie stehen.1,2
Gegründet 1995. Speziell für Wartungsteams entwickelt. Für Kunden, nicht für Investoren. Über 120 Branchenauszeichnungen. 4.9 Sterne bei Capterra, G2 und GetApp. Entscheidungen basieren darauf, was das Produkt für Wartungsteams verbessert.
Wenn Ihr Team Fragen zur Wartungsplanung, Checklistenkonfiguration oder Zählerablesung hat, rufen Sie einen kompetenten Mitarbeiter an, der innerhalb weniger Stunden antwortet. Der Hauptgrund, warum Kunden zu uns wechseln, ist unser Service. eWorkOrders von größeren Plattformen und bleiben jahrzehntelang.
Sicherheit auf Unternehmensniveau mit SSO, rollenbasierten Berechtigungen, vollständigen Prüfprotokollen und einer der höchsten Sicherheitsbewertungen in der CMMS-Branche. Ihre PM-Aufzeichnungen, Anlagendaten und Compliance-Dokumentationen sind nach demselben Standard geschützt, der auch in regulierten Branchen gilt.
1 eWorkOrders CMMS. KPI-Benchmarks und Wartungsleistungsziele. eworkorders.com | 2 UVP. SMRP-Best-Practice-Kennzahlen. smrp.org
Häufige Herausforderungen bei der Instandhaltungsberichterstattung – und wie man sie bewältigt eWorkOrders Löst sie
Die meisten Instandhaltungsteams wissen, dass sie einen besseren Überblick über die Leistung benötigen – die Herausforderung besteht darin, diesen zu erhalten, ohne die ohnehin schon stark beanspruchten Teams mit stundenlanger manueller Datenerfassung zu belasten. In der Praxis sind die Daten zwar in den Arbeitsaufträgen vorhanden, doch um daraus aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, sind Tabellenexport, manuelle Berechnungen und der Abgleich verschiedener Datenquellen erforderlich. Laut einer Studie von McKinsey (mckinsey.com) erzielen Unternehmen, die ihre Instandhaltungsprozesse digitalisieren und Analysen anwenden, Kostensenkungen von 18 bis 25 % bei der Instandhaltung – allerdings nur, wenn ihnen für ihre Entscheidungen genaue und aktuelle Daten zur Verfügung stehen. eWorkOrders Das Problem der Berichterstattung wird dadurch gelöst, dass die KPI-Berechnung zu einem Nebenprodukt des täglichen Wartungsablaufs wird – und nicht zu einer zusätzlichen Aufgabe, die am Ende des Monats durchgeführt wird.
KPIs manuell in Tabellenkalkulationen berechnet
Wartungsteams, die MTTR, MTBF oder die Einhaltung von PM manuell überwachen, verbringen jeden Monat Stunden damit, Daten zu exportieren, Formeln einzugeben und Zahlen abzugleichen – nur um einen Bericht zu erstellen, der zum Zeitpunkt der Überprüfung bereits veraltet ist. eWorkOrders Berechnet alle KPIs automatisch anhand der Arbeitsauftragsdaten. Die Zahlen sind zum Zeitpunkt des Auftragsabschlusses aktuell.
Organisationen mit ausgereiftem CMMS-Reporting arbeiten mit einem Arbeitsumfang von etwa 60 % im Vergleich zu 30 % in Betrieben ohne strukturiertes KPI-Tracking. — Der Unterschied liegt darin, das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Ereignissen zu erkennen und konsequent danach zu handeln (WorkTrek / ATS Research, 2024).
Keine Transparenz hinsichtlich Ausfallmuster von Anlagen
Anlagen, die wiederholt ausfallen, beanspruchen einen unverhältnismäßig großen Anteil der Wartungsressourcen, bleiben aber oft unsichtbar, bis ein schwerwiegender Ausfall die Aufmerksamkeit auf sich zieht. eWorkOrders Anlagenleistungsberichte zeigen die Häufigkeit von Oberflächenausfällen, steigende Reparaturkosten und sinkende MTBF pro Anlage auf – so können risikoreiche Anlagen proaktiv angegangen werden, bevor es zum nächsten ungeplanten Ausfall kommt.
82 % der Unternehmen haben in den letzten drei Jahren ungeplante Ausfallzeiten erlebt (Aberdeen Strategy & Research). Mithilfe des CMMS-Anlagenreportings können Unternehmen die Anlagen identifizieren, die diese Statistik verursachen, bevor es zum nächsten Ausfall kommt.
Budgetbegründungen basierend auf Vermutungen
Ohne genaue Daten zu den Kosten pro Anlagegut müssen Instandhaltungsmanager Budgetanträge auf der Grundlage von Schätzungen und Erfahrungswerten einreichen – und sie verlieren an Glaubwürdigkeit, wenn die Führungsebene nach konkreten Angaben fragt. eWorkOrders Die Kostenberichterstattung liefert Managern die tatsächlichen Arbeits- und Materialkosten pro Anlagegut, Abteilung und Auftragsart. Investitionsanträge und Budgetbegründungen basieren auf nachvollziehbaren Zahlen.
Untersuchungen des NIST zeigen, dass Hersteller, die auf vorbeugende und vorausschauende Wartung setzen, 52.7 % weniger ungeplante Ausfallzeiten haben. als solche, die sich primär auf reaktive Instandhaltung stützen (Thomas & Weiss, NIST AMS 100-34, 2021). Kostenberichterstattung in eWorkOrders macht diesen Wandel sichtbar – und gibt Instandhaltungsmanagern die Daten an die Hand, um für Investitionen in präventive Maßnahmen anstelle von reaktiven Maßnahmen zu argumentieren.
Berichtserstellung für mehrere Standorte erfordert manuelle Konsolidierung
Organisationen, die die Instandhaltung an mehreren Standorten verwalten, erhalten in der Regel separate Berichte von jedem Standort und verbringen viel Zeit damit, diese manuell zusammenzuführen, um einen Gesamtüberblick zu erhalten. eWorkOrders Die standortübergreifende Berichtsfunktion zeigt alle Standorte in einem einzigen Dashboard an. Manager können die Einhaltung der Projektmanagement-Vorgaben, den Rückstand und die KPIs standortübergreifend vergleichen, ohne Berichte anfordern oder separate Datenquellen abgleichen zu müssen.
"eWorkOrders hat es uns ermöglicht, zu einer datengetriebenen Abteilung zu werden. Unsere vorherige CMMS-Software konnte uns lediglich die Anzahl der von uns durchgeführten Arbeitsaufträge/PMs anzeigen. eWorkOrders „Eröffnet eine völlig neue Welt von Berichten, die Daten aus so vielen oder so wenigen Feldern abrufen, wie nötig.“ – Cynthia L., Bürokoordinatorin, Krankenhaus & Gesundheitswesen – Verifizierte Capterra-Bewertung.
CMMS-Berichtswesen für jede Branche, die Instandhaltung betreibt
Jeder wartungsintensive Betrieb profitiert von präzisen KPIs und zuverlässigen Berichten. Hier erfahren Sie, warum die Berichterstattung in verschiedenen Branchen unterschiedlich wichtig ist.
Die Instandhaltungsberichterstattung in der Produktionshalle erfasst die Gesamtanlageneffektivität (OEE), die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) pro Maschine sowie das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Ausfällen pro Linie – Daten, die die Instandhaltungsleistung direkt mit dem Produktionsausstoß und den Ausfallkosten verknüpfen. Schichtleiter und Werksleiter sehen die für Produktionsentscheidungen relevanten Kennzahlen, nicht nur die Anzahl der Instandhaltungsaktivitäten.
Teams für Anlagen mit mehreren Gebäuden nutzen eWorkOrders Die Berichtsfunktion ermöglicht die Nachverfolgung von PM-Compliance, Reaktionszeiten und Kosten pro Quadratmeter für alle Objekte in einer zentralen Dashboard-Ansicht. Facility Manager können die Leistung verschiedener Gebäude vergleichen und Standorte identifizieren, die Aufmerksamkeit benötigen – ohne einzelne Standortkoordinatoren kontaktieren oder Tabellenkalkulationen von jedem Objekt zusammenführen zu müssen.
Nutzung durch Gesundheitseinrichtungen eWorkOrders Die Berichterstattung über die Einhaltung der Vorschriften belegt, dass die Gerätewartung den Dokumentationsanforderungen von JCAHO und CMS entspricht. Berichte über den Abschluss der vorbeugenden Wartung und die zugehörigen Arbeitsauftragsprotokolle sind auf Anfrage verfügbar – sie werden nicht erst vor einer Begehung erstellt. Jeder Wartungseintrag ist mit einem Zeitstempel versehen und einem abgeschlossenen Arbeitsauftrag zugeordnet.
Lebensmittelproduktion und Restaurantbetriebe nutzen eWorkOrders Die Berichterstattung dient der Nachverfolgung der Einhaltung von Geräteinspektionsvorschriften, der Abschlussquoten vorbeugender Wartungsmaßnahmen und der Historie von Korrekturmaßnahmen gemäß FDA- und HACCP-Anforderungen. Die Berichte liefern die von den Aufsichtsbehörden geforderten dokumentierten Nachweise – jederzeit verfügbar und nicht erst vor einer Inspektion aus dem Gedächtnis erstellt.
Für den Betrieb von Kläranlagen sind detaillierte Wartungsaufzeichnungen zur Einhaltung der EPA-Vorschriften und zur Dokumentation der Genehmigungen erforderlich. eWorkOrders Das Reporting erfasst den Abschluss von Inspektionen, die Wartungshistorie der Geräte und Korrekturmaßnahmen nach Anlage und Standort – und erstellt so die für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderliche Dokumentation, ohne dass für jede Compliance-Anforderung separate Aufzeichnungssysteme benötigt werden.
Die Facility-Teams der Universitäten und Schulbezirke nutzen sie. eWorkOrders Die Berichterstattung dient der Nachverfolgung von Instandhaltungsrückständen, Reaktionszeiten auf Arbeitsaufträge und der Einhaltung von Wartungsplänen in allen Gebäuden. Die Berichte unterstützen Budgetpräsentationen für Verwaltung und Vorstand – sie präsentieren tatsächliche Instandhaltungskosten, den Umfang des Instandhaltungsrückstands und den Lebenszyklusstatus der Anlagen anstelle von Schätzungen.
Nachweisbare Ergebnisse – Echte Kunden
"eWorkOrders hat es uns ermöglicht, zu einer datengetriebenen Abteilung zu werden. Unsere vorherige CMMS-Software konnte uns lediglich die Anzahl der von uns durchgeführten Arbeitsaufträge/PMs anzeigen. eWorkOrders Dies eröffnet eine völlig neue Welt an Berichten, die Daten aus beliebig vielen oder wenigen Feldern abrufen. Die Tachometer und Diagramme im Dashboard eignen sich hervorragend für einen schnellen Überblick.
Carmel
Optimierte Wartung, bessere Kommunikation und KPI-Einblicke mit eWorkOrders
Die Verwendung des eWorkOrders Plattform hat die Verwaltung und Rationalisierung unseres Betriebs- und Wartungsworkflows erleichtert. Systemfunktionen, gepaart mit der Reaktionsfähigkeit der eWorkOrders tech...
Optimierte Wartung, bessere Kommunikation und KPI-Einblicke mit eWorkOrders
Die Verwendung des eWorkOrders Plattform hat die Verwaltung und Rationalisierung unseres Betriebs- und Wartungsworkflows erleichtert. Systemfunktionen, gepaart mit der Reaktionsfähigkeit der eWorkOrders Durch die Zusammenarbeit mit unserem technischen Team und maßgeschneiderten Lösungen konnte unser Unternehmen die Produktivität und Effizienz steigern, Daten in andere Systeme integrieren, die Kommunikation zur Anlagenwartung verbessern, unsere Geschäftsprozesse rationalisieren und durch KPI-Analysen ein kontinuierliches Benchmarking der Prozessverbesserung durchführen.
Carmel
Mario
Wie eWorkOrders Vereinfacht die Anlagenverfolgung und Wartungsberichterstattung
Wir konnten eine Gesamtliste unserer Anlagen erstellen, einschließlich Fahrgestellnummern, Zulassungsdaten und der Mitarbeiter, die sie nutzen. Außerdem können wir nun unsere PMs effizienter dokumentieren.
Wie eWorkOrders Vereinfacht die Anlagenverfolgung und Wartungsberichterstattung
Wir konnten eine Gesamtliste unserer Anlagen erstellen, einschließlich Fahrgestellnummern, Zulassungsdaten und der Mitarbeiter, die sie nutzen. Darüber hinaus können wir die Aufzeichnungen unserer Wartungsarbeiten effizienter führen und den Technikern mehr Verantwortung übertragen. Die Übersichtlichkeit unserer Ausgaben nach Anlagen und Programmen war eines der Hauptprobleme, die wir gelöst haben. Die Berichte sind übersichtlich und geben der Geschäftsleitung einen einfachen Überblick über alle Vorgänge in der Wartungsabteilung.
Der Integrationsprozess war einfach und unkompliziert, das Programm ist leicht zu verwenden und zu erlernen und verfügt über mehrere Berichte, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Ausgaben aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Mario
Nahum
eWorkOrders Bietet globalen Support und maßgeschneiderte Berichte für Unternehmen
Die Unterstützung und die Fähigkeit, die sie haben, um unsere Bedürfnisse weltweit zu erfüllen, unser Geschäft ist nicht in den USA kontinentalen angesiedelt, so dass die Berichterstattung von eWorkOrders ist von Land zu Land unterschiedlich, eWorkOrders habe...
eWorkOrders Bietet globalen Support und maßgeschneiderte Berichte für Unternehmen
Die Unterstützung und die Fähigkeit, die sie haben, um unsere Bedürfnisse weltweit zu erfüllen, unser Geschäft ist nicht in den USA kontinentalen angesiedelt, so dass die Berichterstattung von eWorkOrders ist von Land zu Land unterschiedlich, eWorkOrders konnten uns eine angemessene Antwort auf alle unsere Bedürfnisse geben, ich weiß, dass wir als Unternehmen vor weiteren Herausforderungen stehen, aber bisher haben sie die Erwartungen und Bedürfnisse zu 100 % erfüllt
Nahum
Sind Sie bereit zu erfahren, was Ihre Wartungsdaten Ihnen tatsächlich aussagen?
Nutzen Sie den ROI-Rechner, um abzuschätzen, wie viel die reaktive Instandhaltung Ihren Betrieb kostet – und welche Auswirkungen eine bessere Transparenz der KPIs und des Berichts haben würde.
Häufig gestellte Fragen zu CMMS-Berichten, Dashboards und KPIs
Was Instandhaltungsmanager typischerweise vor der Bewertung fragen eWorkOrders Berichtsfunktionen.
Welche Wartungs-KPIs gibt es? eWorkOrders Spur?
eWorkOrders Das System erfasst die mittlere Reparaturzeit (MTTR), die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF), die PM-Einhaltungsrate, das Verhältnis von geplanten zu ungeplanten Wartungsarbeiten, den Auftragsrückstand nach Alter und Priorität, die Kosten pro Anlage, die Arbeitsstunden pro Techniker, den Teileverbrauch nach Auftragsart und die Termintreue. Diese Kennzahlen werden automatisch aus den während der regulären Wartung erfassten Auftrags- und Anlagendaten berechnet – eine manuelle Eingabe oder separate Berechnung ist nicht erforderlich.
Kann ich ohne IT-Unterstützung benutzerdefinierte Berichte erstellen?
Ja - eWorkOrders Beinhaltet einen benutzerdefinierten Berichtsgenerator, mit dem Instandhaltungsmanager Berichte anhand der für ihren Betrieb relevanten Felder, Filter und Datumsbereiche erstellen können. Sie legen fest, welche Datenpunkte einbezogen, wie sie gruppiert und wie die Ergebnisse sortiert werden. Berichte lassen sich zur Wiederverwendung speichern und für die automatische Verteilung planen. Für die Erstellung oder Änderung von Berichten ist keine Unterstützung durch Entwickler oder die IT-Abteilung erforderlich.
Werden die Dashboards in Echtzeit aktualisiert oder nach einem Zeitplan?
eWorkOrders Die Dashboards werden in Echtzeit aktualisiert. Sobald ein Techniker einen Arbeitsauftrag abschließt, den Auftragsstatus aktualisiert oder eine Checkliste auf dem Mobilgerät oder Desktop-PC ausfüllt, wird die Änderung sofort im Dashboard angezeigt. Es gibt keine geplante Aktualisierung im Batch-Verfahren – die angezeigten Daten repräsentieren den aktuellen Betriebszustand und nicht eine Momentaufnahme vom Vormittag.
Kann ich Berichte über mehrere Standorte hinweg in einem einzigen Dashboard einsehen?
Ja - eWorkOrders Unterstützt die standortübergreifende Berichterstellung über ein zentrales Dashboard. Sie können KPIs und Arbeitsauftragsdaten standortübergreifend anzeigen oder nach einem einzelnen Standort filtern. Berichte ermöglichen den direkten Vergleich von PM-Compliance, Auftragsrückständen und Kostenkennzahlen für verschiedene Standorte. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die die Instandhaltung mehrerer Gebäude, Werke oder Campusgelände verwalten.
Können Berichte geplant und automatisch an die Beteiligten versendet werden?
Ja – Berichte in eWorkOrders Die Berichte können so geplant werden, dass sie täglich, wöchentlich oder monatlich automatisch erstellt und verteilt werden. Die Empfänger erhalten den Bericht per E-Mail, ohne sich im System anmelden zu müssen. Dies ist nützlich, um regelmäßig und ohne manuelle Eingriffe Zusammenfassungen zur Einhaltung von Wartungsrichtlinien an Betriebsleiter, Berichte zur Arbeitsproduktivität an Vorgesetzte oder Kostenberichte an die Finanzabteilung zu senden.
Wie funktioniert eWorkOrders MTTR und MTBF berechnen?
Die mittlere Reparaturzeit (MTTR) wird anhand der Öffnungs- und Schließungszeitpunkte von Reparaturaufträgen berechnet – die gesamte Reparaturzeit geteilt durch die Anzahl der Reparaturen in einem ausgewählten Zeitraum. Die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) wird aus der Auftragshistorie des Anlagenobjekts berechnet – die gesamte Betriebszeit zwischen den erfassten Ausfallereignissen. Beide Kennzahlen werden automatisch aktualisiert, sobald Aufträge geöffnet oder geschlossen werden. Sie können pro Anlageobjekt, pro Anlagenklasse oder für das gesamte Anlagenportfolio angezeigt werden.
Was misst das Verhältnis von geplanter zu ungeplanter Instandhaltung, und warum ist es wichtig?
Das Verhältnis von geplanter zu ungeplanter Instandhaltung zeigt, welcher Anteil aller Instandhaltungsarbeiten planmäßig und proaktiv bzw. reaktiv und notfallbedingt ist. Der Branchenrichtwert liegt bei 80 % geplanter und 20 % reaktiver Instandhaltung. Untersuchungen des NIST zeigen, dass Hersteller, die primär auf präventive und vorausschauende Instandhaltung setzen, 52.7 % weniger ungeplante Ausfallzeiten verzeichnen als solche, die stark auf reaktive Instandhaltung angewiesen sind (Thomas & Weiss, NIST AMS 100-34, 2021). eWorkOrders Dieses Verhältnis wird automatisch anhand der Arbeitsauftragsartklassifizierung erfasst und als Trendkennzahl angezeigt – so können Sie erkennen, ob Ihr Programm im Laufe der Zeit proaktiver wird oder immer noch überwiegend reaktiv ist.
Welche eWorkOrders Beinhaltet der Plan Berichterstattung und KPI-Tracking?
Die wichtigsten Berichtsfunktionen – vorgefertigte Vorlagen, Arbeitsauftragsberichte, Berichte zur Einhaltung von Wartungsrichtlinien und grundlegende Dashboards – sind in allen Tarifen ab dem Starter-Tarif (380 $/Monat) enthalten. Erweiterte Berichtsfunktionen wie ein benutzerdefinierter Berichtsgenerator, KPI-Widgets, Berichte zur Technikerproduktivität und die geplante Berichtszustellung sind in den Tarifen Advanced (480 $/Monat) und Enterprise verfügbar. Alle Tarife beinhalten eine unbegrenzte Benutzeranzahl – es fallen keine Zugriffsgebühren pro Benutzer an.
Können eWorkOrders Berichterstattung zur Unterstützung von Compliance-Audits?
Ja – weil eWorkOrders Das System erfasst Arbeitsauftragsdaten direkt am Einsatzort. Compliance-Berichte basieren auf einer vollständigen und zeitgestempelten Dokumentation der durchgeführten Arbeiten, des Zeitpunkts, der ausführenden Person und des Ergebnisses. Berichte zum Abschluss von Wartungsarbeiten, Inspektionsprotokolle und die Historie von Korrekturmaßnahmen können jederzeit abgerufen werden. Dies erfüllt die regulatorischen Anforderungen von FDA, OSHA, ISO, JCAHO, CMS, EPA und anderen Rahmenwerken, ohne dass separate Dokumentationssysteme erforderlich sind. Erfahren Sie mehr über die Dokumentation zur Einhaltung der Vorschriften →
Ressourcen für Wartungsberichte und KPIs
Leitfäden, Referenzen und Tools, die Ihrem Team helfen, mehr aus Wartungsberichten und KPI-Tracking herauszuholen.
4.9
Capterra & G2 Bewertung
Über 120 Branchenauszeichnungen · Marktführer in der Kategorie 2025 · 2026
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Hören Sie auf, sich beim Management auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen. Beginnen Sie, datenbasiert zu managen.
Schließen Sie sich Honda, McDonald's, Kings River Packing und Tausenden von Wartungsteams an, die ihre Programme mit eWorkOrders Dashboards und KPI-Tracking. Lassen Sie sich eine Demo individuell auf Ihre Anlagenart, Ihren Anlagenmix und die für Ihren Betrieb wichtigsten Kennzahlen zuschneiden.
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1. Vanson Bourne / ServiceMax / Aberdeen Research. „Nach dem Fall: Kosten, Ursachen und Folgen ungeplanter Ausfallzeiten.“ |
2. McKinsey & Company. „Digitale Zuverlässigkeit: Mehr als nur vorausschauende Wartung.“ mckinsey.com. |
3. Thomas, D. und Weiss, B. „Wartungskosten und fortgeschrittene Wartungstechniken bei Fertigungsmaschinen: Übersicht und Analyse.“ NIST AMS 100-34 (2021). |
4. Capterra, G2, GetApp. eWorkOrders Nutzerbewertungen und -rezensionen. Abgerufen im April 2026. Kundenzitate stammen aus verifizierten Plattformbewertungen und werden unter Angabe der Quelle verwendet.
