Software für die vorbeugende Wartung: Ein praktischer Einkaufsleitfaden
Die eigentliche Frage ist nicht ob Software für die vorbeugende Wartung funktioniert – es kommt darauf an, welches System zu den tatsächlichen Arbeitsweisen Ihres Teams passt und welches Sie auch in drei Jahren noch verwenden werden, anstatt es nach einer mühsamen Einführung aufzugeben.
Wichtige Erkenntnisse
- PM-Software wartet Geräte, bevor sie ausfallen. Durch die automatische Generierung von Arbeitsaufträgen, entweder in regelmäßigen Zeitabständen oder bei Erreichen einer bestimmten Nutzungsschwelle, können Sie die Arbeit planen, anstatt darauf zu reagieren.
- Sechs Kriterien trennen das Feld: Lebensdauer, Benutzerfreundlichkeit für Techniker, Preismodell, Supportqualität, Integration und Erfolgsbilanz.
- Die Abrechnung pro Nutzer wirkt sich nachteilig auf Sie aus. PM ist nur dann erfolgreich, wenn jeder Techniker im System ist. Daher wirkt sich eine Preisgestaltung, die pro Arbeitsplatz berechnet, negativ auf das Verhalten aus, das für das Funktionieren von PM notwendig ist.
- Lassen Sie das mobile Erlebnis von einem Techniker testen, nicht vom Käufer. Wenn die Techniker es nicht in der Praxis anwenden, sind die Daten wertlos und der ROI stellt sich nie ein.
- Man kann mit einem Stück anfangen und es erweitern. Zuerst Serviceanfragen oder die PM-Engine, dann Arbeitsaufträge, Inventar und Anlagen – vorausgesetzt, das System unterstützt diesen Pfad ohne Migration.
In diesem Handbuch
- Was vorbeugende Wartungssoftware tatsächlich leistet
- Die Kriterien des Käufers, die wirklich zählen
- Wo sich die Systeme unterscheiden
- Beginne dort, wo es weh tut, und wachse in den Rest hinein.
- Fragen, die Sie bei jeder Demo stellen sollten
- FAQ
- Fazit
- Sehen Sie, was unsere Kunden sagen
- Weitere Informationen
Wenn Sie einkaufen Software für vorbeugende WartungSie kennen das Problem, das es lösen soll, bereits. Mittlerweile sind Sie es leid, immer wieder festzustellen, dass ein Asset ausgefallen ist. nachdem Es fiel eine Leitung aus. Ihr Wartungsplan existiert derweil nur in einer Tabelle – oder im Kopf einer einzelnen Person. Teile, von denen Sie felsenfest überzeugt waren, dass sie vorhanden sind, sind nicht da, wenn der Techniker nachsieht. Und wenn ein Prüfer Wartungsberichte verlangt, verlieren Sie einen ganzen Tag, um diese zusammenzutragen.
Natürlich wird Ihnen jeder Anbieter auf dem Markt versichern, dass seine Software all diese Probleme behebt. Die meisten können das bis zu einem gewissen Grad. Die Unterschiede zeigen sich jedoch erst später, nicht in der Demo. Die eigentliche Frage ist nicht ob Software für die vorbeugende Wartung funktioniert – es kommt darauf an, welches System zu den tatsächlichen Arbeitsweisen Ihres Teams passt und welches Sie auch in drei Jahren noch verwenden werden, anstatt es nach einer mühsamen Einführung aufzugeben.
Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise von Software für die vorbeugende Wartung, die Kriterien, anhand derer sich die verschiedenen Optionen unterscheiden, und die Fragen, die bei jeder Demo gestellt werden sollten. Wir entwickeln ein CMMS Wir selbst sind so, dass wir offenlegen, wo das unsere Sichtweise prägt – und auch, worauf man achten sollte, unabhängig davon, von wem man kauft.
Was vorbeugende Wartungssoftware tatsächlich leistet
Software für vorbeugende Wartung (PM) plant, initiiert, verfolgt und dokumentiert routinemäßige Wartungsarbeiten, damit die Geräte gewartet werden. bevor Es fällt aus – nicht erst im Nachhinein. Anstatt auf einen Ausfall zu spekulieren und für Notfallreparaturen, Ausfallzeiten und Überstunden zu bezahlen, warten Sie Ihre Anlagen planmäßig. Anders ausgedrückt: Die Arbeiten verlagern sich von reaktiven zu planmäßigen Maßnahmen.
Kurz gesagt, der Kern ist einfach: Das System generiert automatisch Arbeitsaufträge, entweder auf einer Zeitintervall (alle 30 Tage, jedes Quartal) oder an einem Nutzungsschwelle (alle 500 Betriebsstunden, alle 10,000 Zyklen). Wenn Sie noch nicht entschieden haben, welche Komponenten wie oft gewartet werden sollen, bietet Ihnen unser Checkliste für vorbeugende Wartung und PM-Frequenzleitfaden Diese Grundlagen sollten abgedeckt sein. Darüber hinaus übernimmt ein leistungsfähiges System auch Folgendes:
- Vermögenshistorie — jeder Arbeitsauftrag, jedes Ersatzteil und alle Kosten, die mit jedem einzelnen Gerät verbunden sind
- Teile und Lagerbestand – damit die Wartung nicht ausfällt, weil der Filter nicht vorrätig ist.
- Mobiler Zugriff — Die Techniker schließen Arbeitsaufträge ab, protokollieren Messwerte und fügen Fotos vom Boden bei.
- Reporting — PM-Compliance-Raten, Ausfallzeittrends, Kosten pro Anlage und die vom Wirtschaftsprüfer gewünschten Aufzeichnungen
Die meisten Organisationen erhalten Projektmanagement im Rahmen eines umfassenderen Programms. CMMS (computergestütztes Instandhaltungsmanagementsystem), das hinzufügt ArbeitsauftragsverwaltungServiceanfragen, Inventarisierung und Anlagenverfolgung rund um die PM-Engine. Wenn Sie mit der vorbeugenden Wartung beginnen, ist das in Ordnung – stellen Sie nur sicher, dass das System später ohne Komplettaustausch erweitert werden kann.
Die Kriterien des Käufers, die wirklich zählen
Ab der dritten Demo ähneln sich alle Funktionslisten. Abseits der reinen Funktionsliste zeichnen sich die einzelnen Kriterien erst dann wirklich ab, wenn es um die Spreu vom Weizen geht:
Die sechs, die darüber entscheiden
| Eigenschaften | Warum es über den Ausgang entscheidet |
|---|---|
| Zeit zu leben | Bei manchen Systemen dauert die Implementierung Wochen, bevor Sie auch nur eine einzige Wartungsmaßnahme durchführen können. Andere lassen sich in einer einzigen Sitzung an Ihre Anlagen anpassen. Das ist der Unterschied zwischen sofortigem Nutzen und einem ins Stocken geratenen Rollout. |
| Benutzerfreundlichkeit für Techniker | Wenn Ihre Techniker die App nicht im praktischen Einsatz nutzen, sind die Daten wertlos und der ROI bleibt aus. Testen Sie die mobile Anwendung daher mit einem Techniker und nicht nur mit dem Käufer. |
| Preismodell | Die nutzerbasierte Preisgestaltung bestraft Sie dafür, dass Sie das Tool jedem Techniker zur Verfügung stellen – genau das, was die Akzeptanz fördert. Prüfen Sie, welche Kosten die Einführung für Ihre Mitarbeiter verursacht. ganze Team, nicht nur ein oder zwei Sitze. |
| Supportqualität | Wenn der Projektmanagementplan in der Woche vor einem Audit durcheinandergerät, ist die Reaktionszeit wichtiger als jede Funktion. Prüfen Sie daher unbedingt die Bewertungen hinsichtlich des Supports. |
| Integration | Ihr PM-System sollte kein isoliertes System sein. Kann es Arbeitsaufträge von Zustandsüberwachungs- oder vorausschauenden Wartungstools verarbeiten? Und Daten in Ihr ERP-System exportieren? |
| Track Record | Wartungssoftware ist eine langfristige Investition. Ein Anbieter, der dies seit Jahrzehnten tut – und dies durch hohe Verfügbarkeit belegen kann – stellt ein anderes Risikoprofil dar als eine zwei Jahre alte Anwendung. |
Vergleichen Sie letztendlich alle in Betracht gezogenen Optionen mit diesen sechs. Der Gewinner ist in der Regel nicht diejenige mit dem umfangreichsten Funktionsumfang, sondern diejenige, die Ihr Team auch in einem Jahr noch vollumfänglich nutzen wird.
Wo sich die Systeme unterscheiden
Der Markt spaltet sich jedoch in einige wenige Gruppen auf. Enterprise IWMS-Plattformen (Eptura, Accruent) sind leistungsstark, aber ressourcenintensiv – oft mehr, als ein spezialisiertes Wartungsteam benötigt, und dementsprechend teuer. Moderne, mobile-first Apps (FMX und andere) beherrschen die PM-Planung gut und lassen sich hervorragend demonstrieren. Kostenlose Stufen (Coast und ähnliche) bieten einen guten Einstieg, schränken aber bei größeren Projekten die wirklich wichtigen Funktionen ein.
Hier kommt unsere eigene Perspektive ins Spiel, und wir werden gleich zu Beginn klarstellen, dass wir beschreiben eWorkOrders — jeden Anbieter an denselben Maßstäben messen:
Zeit zum Leben in unter zwei Stunden
In der Praxis dauern viele Implementierungen sechs Wochen, bevor Sie Ihren ersten Projektmanager einsetzen können. Wir hingegen konfigurieren das System in einer einzigen Einrichtungssitzung von 90 bis 14 Stunden exakt auf Ihre Assets und Workflows. Wenn die Einarbeitung eines Anbieters Wochen in Anspruch nimmt, fragen Sie nach dem Grund – und nach den Kosten.
Preisgestaltung, die die Akzeptanz nicht bestraft
Präventive Wartung ist nur dann effektiv, wenn alle Techniker im System Arbeitsaufträge abschließen. Daher ist die Anzahl der Arbeitsplätze wichtiger als es zunächst scheint. Eine Abrechnung pro Arbeitsplatz kann genau das Verhalten behindern, das für den Erfolg präventiver Wartung unerlässlich ist. Aus diesem Grund bieten unsere Starter- und Advanced-Tarife eine Pauschalgebühr mit unbegrenzter Nutzerzahl, während der Enterprise-Tarif pro Nutzer abgerechnet wird.
Es ist das System, in das Ihre Vorhersagetools schreiben.
Das ist die Zukunft der vorbeugenden Instandhaltung, und es lohnt sich, sich jetzt damit auseinanderzusetzen, anstatt später. Wir arbeiten mit Anbietern von vorausschauender Instandhaltung und Zustandsüberwachung zusammen – darunter AssetWatch –, deren Sensoren sich anbahnende Fehler erkennen und automatisch einen Arbeitsauftrag (und manchmal den Materialverbrauch) generieren innerhalb eWorkOrders. Ihr PM-Plan und Ihre vorausschauenden Warnmeldungen landen in einer Warteschlange, für ein Team, in einem einzigen Datensystem.
Eine Erfolgsbilanz, die Sie überprüfen können
Seit über 30 Jahren führen wir Wartungsarbeiten mit einer Verfügbarkeit von 99.99 % für Unternehmen wie McDonald’s, Burger King und ASSA ABLOY durch. Wir haben eine Bewertung von 4.9 auf Capterra und 4.9 auf G2 — Die Bewertungen sind öffentlich; lesen Sie sie sich durch, bevor Sie uns irgendetwas glauben.
Beginne dort, wo es weh tut, und wachse in den Rest hinein.
Man muss natürlich nicht gleich am ersten Tag alles auf eine Karte setzen. Viele Teams beginnen mit dem Teil, der gerade schwächelt – einem soliden Serviceanfragemodul Anfragen hören also auf, in E-Mails und Haftnotizen zu fristen, oder PM-Motor um das Problem der verpassten PM zu beseitigen – und sich auf die volle Arbeitsauftrags-, Bestands- und Anlagenverwaltung Sobald das Team dem System vertraut, sollten Sie eine Software kaufen, die dies ohne spätere Migration ermöglicht.
Fragen, die man bei jeder Demo stellen sollte
Bringen Sie diese also zu jedem Händler mit, auch zu unserem:
- Wie lange dauert es noch, bis wir unseren ersten richtigen Projektmanager einsetzen – und wer übernimmt die Einrichtungsarbeiten?
- Was kostet es, dies jedem Techniker zugänglich zu machen, nicht nur einigen wenigen?
- Zeigen Sie mir die mobile Benutzeroberfläche, die ein Techniker beim Abschließen eines Arbeitsauftrags sieht.
- Kann es Arbeitsaufträge annehmen, die von unseren Zustandsüberwachungs- oder Prognosetools generiert werden?
- Wie sehen Ihre PM-Compliance- und Auditberichte standardmäßig aus?
- Wo kann ich Ihre Kundenbewertungen lesen – insbesondere zum Thema Kundenservice?
FAQ
Worin besteht der Unterschied zwischen einer Software für vorbeugende Instandhaltung und einem CMMS?
Konkret dient Software für die vorbeugende Instandhaltung als Planungs- und Auslösemechanismus für routinemäßige Wartungsarbeiten. Ein CMMS integriert dies in die Auftragsverwaltung, Serviceanfragen, Bestandsverwaltung und Anlagenverfolgung. Die meisten PM-Softwarelösungen werden als Bestandteil eines CMMS bereitgestellt.
Worin unterscheidet sich vorbeugende Instandhaltung von vorausschauender Instandhaltung?
Die vorbeugende Instandhaltung erfolgt nach einem Zeitplan (zeit- oder nutzungsabhängig). Die vorausschauende Instandhaltung hingegen nutzt Sensordaten, um Anlagen anhand ihres tatsächlichen Zustands zu warten. Immer häufiger arbeiten beide Ansätze zusammen – vorausschauende Systeme generieren zunehmend Arbeitsaufträge, die von einem CMMS (Computerized Maintenance Management System) geplant und verfolgt werden.
Können wir klein anfangen und später expandieren?
Ja – vorausgesetzt, das System ist dafür ausgelegt. Viele Teams beginnen mit Serviceanfragen oder der Projektmanagement-Engine und entwickeln sich später zu einem umfassenden Anlagen- und Bestandsmanagement weiter. Vergewissern Sie sich dennoch vor dem Kauf, dass das System diesen Entwicklungspfad unterstützt, um spätere Migrationen zu vermeiden.
Wie lange dauert die Implementierung?
Das variiert leider stark je nach Anbieter – von einer einzigen Konfigurationssitzung bis hin zu mehrwöchigen Projekten. Fragen Sie nach einem konkreten Zeitplan für Ihre erster Live-PMund wer für die Einrichtungsarbeiten verantwortlich ist.
Funktioniert die Software für vorbeugende Wartung auch offline im Feld?
Auch hier gilt: Die Leistungsfähigkeit variiert je nach Anbieter – überprüfen Sie daher die genauen Spezifikationen des jeweiligen Systems, das Sie in Betracht ziehen, da die Netzabdeckung in Gebieten mit geringer Internetverbindung unterschiedlich ist.
Unter dem Strich
Die beste Software für vorbeugende Wartung ist nicht die mit den meisten Funktionen – sie ist die, die von Ihrem gesamten Team genutzt wird, schnell implementiert werden kann, mit Ihrem Unternehmen wächst und Ihnen auch in drei Jahren noch zur Seite steht. Wägen Sie daher die Optionen anhand dieser sechs Kriterien ab, stellen Sie bei jeder Demo die entscheidenden Fragen und lesen Sie vor allem die Bewertungen, bevor Sie sich die Funktionsliste ansehen.
Sehen Sie es auf Ihren eigenen Ressourcen laufen.
Wenn Sie sehen möchten, wie das System Ihre Assets und Workflows verwaltet, buchen Sie eine Demo. Wir zeigen Ihnen die Funktionsweise und beantworten Ihre Fragen.
Sehen Sie, was unsere Kunden sagen
Weitere Informationen
- Vorbeugendes Instandhaltungsmanagement: Der vollständige Leitfaden
- Checklistenvorlagen für jeden Gerätetyp
- Wie man einen Projektmanagementplan erstellt, der auch eingehalten wird
- Leitfaden zur Wartungshäufigkeit
- KPIs für die vorbeugende Instandhaltung
- MTTR, MTBF und MTTF erklärt
- Vergleich der besten CMMS-Software
- CMMS-Berichte, Dashboards & KPIs
Über den Autor: Janet Jaquis ist Marketingdirektorin bei eWorkOrders und ist CMMS-Softwarespezialistin mit über 8 Jahren Erfahrung im Unternehmen. Sie entwickelt Schulungsmaterialien, technische Leitfäden und Implementierungsressourcen für Instandhaltungsmanagement-Experten in den Bereichen Fertigung, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Lebensmittel- und Getränkeindustrie sowie Gebäudemanagement.
Haftungsausschluss: Dieser Artikel spiegelt die Sichtweise eines CMMS-Anbieters wider und nennt Namen. eWorkOrders Es gibt verschiedene Optionen. Preise, Funktionen und Einführungszeiten der Anbieter können sich ändern; bitte bestätigen Sie die aktuellen Details direkt mit dem jeweiligen Anbieter, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.
