Mai 2019
Herausforderung für den Kunden: Unser Kunde verwaltet über 42 McDonald's-Filialen, was eine echte Herausforderung sein kann. Sein Hauptziel war es, sicherzustellen, dass die Geräte mit Höchstleistung arbeiten und die Umgebung sicher ist. Er kam mit den folgenden Anforderungen zu uns:
• Ein benutzerfreundliches System zum Verwalten und Organisieren von Serviceanfragen aller Ihrer Franchiseunternehmen.
• Die Fähigkeit, sowohl Routine- als auch Notfallreparaturen im Auge zu behalten.
• Eine Lösung zum Verwalten des Geräteverlaufs, der Ausgaben und zum Ausführen von Berichten für jeden Franchise-Standort.
• Muss so schnell wie möglich an allen Standorten implementiert werden.
Erfolgslösung: Durch ihre Forschung und die Demonstration mit unseren eWorkOrders CMMS-Software war für sie die perfekte Lösung. Mit unserer Software konnten sie:
• Verwalten und pflegen Sie Daten für alle Franchises an einem zentralen Ort.
• Zugriff auf Informationen zu Gerätereparaturen und -wartung in Echtzeit.
• Verwalten und Anzeigen vorbeugende Wartung Zeitpläne für jedes Franchise.
• Optimieren Sie die Prozesse zum Verwalten, Erstellen und Anzeigen Arbeitsanweisungen.
• Zugriff auf Hunderte von Berichten, um alle Aktivitäten jedes einzelnen Franchisenehmers anzuzeigen.
• Der Zeitaufwand für die Aufgabenplanung sowie die Vorbereitung von Audits und Inspektionen wurde erheblich reduziert.
• Die Implementierung übertraf ihre Erwartungen, selbst mit umfassender Anpassung.
• Dank Schulung, Dokumentation, Videos und technischem Support konnten ihre Franchiseunternehmen sehr schnell einsatzbereit sein.
Der Kunde war äußerst zufrieden mit der eWorkOrders Software und Kundensupport. Klicken Sie hier, um mehr zu lesen…
