2019. April:
Herausforderung für den Kunden: Dieser Zoobesitzer kam zu uns, weil er nach einem automatisierten System suchte, das ihm bei der Verwaltung der Wartungsarbeiten seiner Gebäude und Gehege helfen würde. Ihr aktueller Prozess mit handschriftlichen Serviceanfragen war eine Katastrophe. Da mehrere Personen die zentrale Tabellenkalkulation verwendeten, war es sehr schwierig, den genauen Überblick über Vermögenswerte und Prüfpfade zu behalten. Ein System zum Speichern und Verwalten von Lieferanteninformationen und Ausgaben würde ihnen helfen, die Kosten unter Kontrolle zu halten. Die Fähigkeit, Sicherheitsprobleme zu erkennen und darauf zu reagieren, ist immer ein Anliegen. Sie wollten eine benutzerfreundliche und kostengünstige Lösung. Die Geschäftsleitung wollte die Möglichkeit haben, sehr detaillierte Berichte zu erstellen. Sie wollten jederzeit alle ihre Arbeitsaufträge einsehen und ihren Status abrufen können. Um Fehler zu reduzieren, wollten sie Daten nur einmal in das System eingeben. Sobald sie sich mit dem System vertraut gemacht hatten, wollten sie, dass das System mit ihnen wächst.
Erfolgreiche Lösung: Wir haben diesem Kunden unser Basisangebot sowie einige Funktionen vorgestellt, die sein zukünftiges Wachstum unterstützen würden. Aufgrund unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Zoos konnten wir ihm einige zusätzliche Tipps geben, die ihm dabei halfen, die Vorteile einer CMMS-Lösung zu verstehen. Unsere Diskussion umfasste:
• Demonstration unserer benutzerfreundlichen Oberfläche.
• Einfache Verwaltung von Daten von einem Computer oder Mobilgerät aus.
• Speichern und Zugreifen auf Dokumente, Handbücher, Fotos usw.
• Verfahren zum Kennzeichnen von Informationen und zur Vorbereitung auf Audits wie AZA, USDA usw.
• Möglichkeit zum Speichern und Verfolgen von Lieferanteninformationen, Produkten und Kosten.
• Prozess zum Erstellen von Lieferantenbestellungen und Verwalten von Lieferantenrechnungen.
• CMMS – GIS zur Standortverfolgung von Zooanlagen.
• Es stehen Hunderte von Standardberichten zur Verfügung.
• Wir arbeiten mit ihnen zusammen, um alle Sonderberichte anzupassen.
• Detaillierte Informationen zu Arbeitsaufträgen anzeigen über:
o Ansicht zur Arbeitsauftragsverwaltung.
o Berichte ausführen.
o Passen Sie ein Dashboard an.
• Geben Sie die Daten einmal ein und haben Sie die Möglichkeit, sie herunterzuladen oder Berichte auszuführen.
• Echtzeitdaten anzeigen.
