April 2019
Herausforderung für den Kunden: Ein großer Franchisegeber und Betreiber von Fitnesscentern wollte seine Organisation auf die nächste Ebene bringen, um die Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen zu verbessern und eine bessere Visualisierung zu ermöglichen. Derzeit verwendet er eine Tabellenkalkulation und ein Kommunikationssystem, das nicht mehr effizient ist.
Hauptziel: Das System muss benutzerfreundlich sein. Planen Sie vorbeugende Wartung für die Ausrüstung und routinemäßige Gebäudewartung, öffnen und schließen Sie Arbeitsaufträge, verwalten Sie den Bestand und verfolgen Sie Reparaturhistorien. Führen Sie wöchentliche Berichte aus, um sicherzustellen, dass Aufgaben abgeschlossen wurden.
Erfolgslösung:
• Beim Durchgehen unseres Serviceanforderungsmoduls sah der Benutzer, wie einfach es war, jederzeit und überall auf alle seine Informationen zuzugreifen.
• Von einem Computer oder Mobilgerät aus können Bilder aufgenommen und an einen Arbeitsauftrag angehängt werden.
• Das Anzeigen und Drucken von Arbeitsaufträgen, Zeitplänen für die vorbeugende Wartung, Lagerbeständen, Arbeitsstunden und vielem mehr ist problemlos von jedem Standort aus möglich.
• Verwalten Sie Lieferantenbestellungen und Ausgaben.
• Das Dokumentenmanagementsystem kann Dokumente, Zeichnungen, Handbücher, Garantien, Bilder usw. speichern.
• Benutzer können ein benutzerdefiniertes Dashboard erstellen, um Echtzeitinformationen zum Status von Arbeitsaufträgen anzuzeigen.
• Arbeitsaufträge sind auch über den Arbeitsauftragsverwaltungsbildschirm, den interaktiven Kalender oder spezielle Berichte sichtbar und verwaltbar.
• Wöchentliche oder tägliche Checklisten können problemlos zu Beginn der Woche für einen Arbeitsauftrag eingerichtet und dann am Ende der Woche abgeschlossen werden, wenn der Arbeitsauftrag abgeschlossen ist.
• Wir bieten eine umfassende Liste von Berichten, die an Ihre Anforderungen angepasst werden können.
• Das System ist flexibel und Sie haben die Möglichkeit, während des gesamten Prozesses spezifische Signaturgenehmigungen einzurichten.
• Es können spezielle E-Mails und Benachrichtigungen eingerichtet werden, um die Anforderungen Ihrer Organisation zu erfüllen.
• Durch Echtzeitinformationen konnten die Kunden große Verbesserungen in der Kommunikation feststellen.
• Mit Berichten und genaueren Informationen wird die Vorbereitung auf Inspektionen jetzt viel einfacher.
Durch die Optimierung Ihrer Wartungsabteilung haben Sie jederzeit auf Knopfdruck die volle Übersicht über den Zustand Ihrer einzelnen Anlagen.
