Ein webbasiertes CMMS für verschiedene Zwecke
Wenn Sie eine Serviceabteilung betreiben – sei es an einem Flughafen, in einer Produktionsanlage, einem Hotel, einem Kasino, einem Pharmaunternehmen, einer Immobilienverwaltungsfirma, einem Zoo, einer Schule, einem Krankenhaus, einem Bauamt oder anderswo – sind wir die beste Option, die heute auf dem Markt erhältlich ist.
Serviceanforderungssystem
Mit unserem Serviceanfrage-Management-Modul können Sie Menüs und Seiten für Serviceanfragen konfigurieren. So können Sie die gewünschten Servicearten für Ihre Anfragenden, die zu stellenden Fragen und die nach dem Absenden einer Anfrage ausgelösten Benachrichtigungen festlegen. Sie können Benachrichtigungen per E-Mail und SMS an beliebig viele Empfänger versenden. Außerdem können Sie Anfragen automatisch Mitarbeitern zuweisen, basierend auf der Anfrageart und dem Einsatzort. Optional lassen sich Anfragende automatisch benachrichtigen, wenn Arbeitsaufträge aktualisiert werden, und Feedback von ihnen einholen, wenn Arbeitsaufträge abgeschlossen werden.
Die Einsatzmöglichkeiten eines webbasierten CMMS, das vollgepackt mit unserem Serviceanforderungssystem ist, sind wie folgt:
- Organisieren Sie Ihre Arbeitsaufträge, Serviceanfragen und vorbeugenden Wartungsarbeiten.
- Zeigen Sie Ihre Arbeitsaufträge als Text, in einem Kalender oder auf einer Karte an, fügen Sie sie hinzu und bearbeiten Sie sie.
- Verfolgen Sie optional Arbeiterzuweisungen, Materialien, Arbeitsstunden und mehr.
- Mögliche automatische Benachrichtigungen, wenn Notizen aktualisiert oder Arbeitsaufträge geschlossen werden.
Unternehmenssystem zur Anlagenverwaltung
Verfolgen Sie sämtliche Vermögenswerte, Informationen zum Lebenszyklus der Vermögenswerte, den Service- und Teileverlauf, Ersatzteile, Pläne zur vorbeugenden Wartung, drucken Sie Barcode-Etiketten und mehr.
Helpdesk-Verwaltungssystem
Verwalten Sie Anfragen, die über das Serviceanforderungsmodul oder telefonisch eingehen. Verfolgen Sie den Anfrageverlauf und die Zufriedenheitsstufen, Lösungen für gemeldete Probleme, die Effizienz der Techniker und die Servicestufen.
Garantieverfolgungssystem
Verfolgen Sie Garantieinformationen für Vermögenswerte und speichern Sie sogar gescannte Garantieregistrierungskarten.
Mitarbeiter-Zeiterfassungssystem
Verfolgen Sie die Arbeitszeit, Lohn- und Rechnungsdaten Ihrer Mitarbeiter. Mitarbeiter können protokollieren, wie viel Zeit sie für jeden Arbeitsauftrag aufwenden. Sie können ihre tägliche Anwesenheit erfassen, Stundenzettel erstellen und Urlaub, Freizeit und Krankheitstage erfassen. Fotos Ihrer Mitarbeiter können in das System eingegeben werden. Wenn Ihre Kunden den Status von Serviceanfragen prüfen, können sie sehen, wer an ihren Serviceanfragen arbeitet (ein großartiges Sicherheitsmerkmal), wann die Arbeit ausgeführt wurde und wie viel Zeit dafür aufgewendet wurde.
DPW-Verwaltungssystem
Verfolgen Sie vorbeugende Wartungsroutinen, Beschwerdeanrufe und Arbeitsaufträge für Wartung und Reparatur. So können Sie den Prozentsatz geplanter und ungeplanter Arbeiten sowie den Arbeitsrückstand ganz einfach verfolgen. Das System hilft auch dabei, Daten für Baumschnittverträge und zur Nachverfolgung von Informationen zu Abwasserüberläufen bereitzustellen. Durch die Hinzufügung der Hochwasserschutz- und Straßenabläufe kann die Abteilung das System nutzen, um Verträge zur Reinigung von Auffangbecken vorzubereiten.
Gebäudemanagementsystem
Verwalten Sie individuelle Aufgaben, Fälligkeitstermine sowie die noch zu erledigenden Aufgaben und stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird. Steigern Sie die Arbeitsproduktivität durch eWorkOrders Zur Unterstützung der Arbeitsplanung und -verfolgung können Techniker ihre Aufgaben ohne Unterbrechung erledigen. Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Störungen durch präventive Wartungsanfragen. Die Überwachung geplanter Wartungsarbeiten wird einfach und schnell, anstatt sich auf das Gedächtnis zu verlassen. Unser CMMS-System benachrichtigt den Facility Manager automatisch, wenn Systeme gewartet werden müssen.
Flughafeninspektionssystem
Verwalten Sie Systemdiagramme und Grundrisse. Erstellen, organisieren und verfolgen Sie tägliche Aufgabenlisten. Stellen Sie Arbeitsaufträge und Anlagen auf geografischen Karten mit individuellen Symbolen dar. Dokumentieren Sie Geräteinspektionen zur Einhaltung von Sicherheits- und Umweltvorschriften.
Geographisches Informationssystem
Organisieren Sie die Standorte von Anlagen nach Adresse und Koordinaten. Entwickeln Sie Arbeitsaufträge, die den auf einer Versorgungskarte angezeigten Einrichtungen zugeordnet werden können.
