CMMS-Software für die Immobilienverwaltung

April 2019

Herausforderung für den Kunden:
Eine Immobilienverwaltungsfirma kam zu uns, um ihr aktuelles Wartungsmanagementsystem zu ersetzen. Der Versuch, Serviceanfragen und das Abschließen von Arbeitsaufträgen ohne mobilen Zugriff wurde zeitaufwändig. Neben den Technikern, die Zugriff benötigen, gibt es eine Handvoll Lieferanten, die ebenfalls die Erlaubnis benötigen, Informationen zu aktualisieren. Die gewünschten Anwendungen waren: Anlagenverwaltung, vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsverwaltung, Dokumentenbildspeicherung und -verwaltung. Es war sehr wichtig, detaillierte Berichte ausführen zu können.

Erfolgslösung:
Eine Mobile Der Zugriff war entscheidend. Durch die Demonstration unserer Anwendung auf unserer mobilen Bildschirmansicht konnte der Kunde sehen, dass das Erstellen und Schließen von Arbeitsaufträgen mühelos war. Mit Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden gingen wir weitere Funktionen durch, die:

• Unterschiedliche Anforderungsbildschirme für Bewohner und Manager.
• Details und Funktionen der Module Arbeitsaufträge, Wartung, Anlagen und Inventar.
• Planung der vorbeugenden Wartung über das Modul und unseren interaktiven Kalender.
• Dokumentenverwaltungsmodul und die Möglichkeit zum Hochladen von Dokumenten, Handbüchern, Bildern usw.
• Verwaltung der Arbeitsstunden und Ausgaben der Mitarbeiter.
• Lieferantenmanagement von Zeit und Lieferungen.
• E-Mail-Benachrichtigungen.
• Zugriff auf unsere umfassende Berichtsliste und deren Download.
• Erstellen von Dashboards.

Der Account Manager konnte dem Kunden bei der Vorführung einige Zusatzfunktionen unseres Standardpakets zeigen, die ihm dabei helfen würden, seine Wartungsvorgänge weiter zu optimieren und Kosten zu senken.

Janet Jaquis ist CMMS-Software-Spezialistin mit über 8 Jahren Erfahrung bei eWorkOrdersDort entwickelt sie Schulungsmaterialien, technische Leitfäden, Whitepaper und Implementierungsressourcen für Instandhaltungsmanagement-Experten. Ihre Arbeit umfasst vorbeugende Instandhaltung, Auftragsmanagement, Anlagenzuverlässigkeit, Bestands- und Ersatzteilmanagement, mobile Instandhaltung und die Implementierung von CMMS-Systemen in den Bereichen Fertigung, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Lebensmittel- und Getränkeindustrie sowie Gebäudemanagement. Janets Inhalte basieren auf Kundenreferenzen, Fallstudien, Branchenforschung und dem kontinuierlichen Austausch mit den Experten. eWorkOrders Produktteam und Kundenstamm. Vorher eWorkOrdersSie verbrachte ihre gesamte berufliche Laufbahn bei AT&T im Bereich Unternehmens-IT, wo sie an der Entwicklung und Einführung von AT&T WorldNet – einem der ersten großen kommerziellen Internetdienste – mitwirkte und als Produktmarketing-Managerin für AT&T WorldNet und AT&T Satellite Services tätig war. Sie hat einen Hochschulabschluss in Marketing und war zuvor PMP-zertifiziert (Project Management Professional).