April 2019
Herausforderung für den Kunden:
Eine Immobilienverwaltungsfirma kam zu uns, um ihr aktuelles Wartungsmanagementsystem zu ersetzen. Der Versuch, Serviceanfragen und das Abschließen von Arbeitsaufträgen ohne mobilen Zugriff wurde zeitaufwändig. Neben den Technikern, die Zugriff benötigen, gibt es eine Handvoll Lieferanten, die ebenfalls die Erlaubnis benötigen, Informationen zu aktualisieren. Die gewünschten Anwendungen waren: Anlagenverwaltung, vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsverwaltung, Dokumentenbildspeicherung und -verwaltung. Es war sehr wichtig, detaillierte Berichte ausführen zu können.
Erfolgslösung:
Eine Mobile Der Zugriff war entscheidend. Durch die Demonstration unserer Anwendung auf unserer mobilen Bildschirmansicht konnte der Kunde sehen, dass das Erstellen und Schließen von Arbeitsaufträgen mühelos war. Mit Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden gingen wir weitere Funktionen durch, die:
• Unterschiedliche Anforderungsbildschirme für Bewohner und Manager.
• Details und Funktionen der Module Arbeitsaufträge, Wartung, Anlagen und Inventar.
• Planung der vorbeugenden Wartung über das Modul und unseren interaktiven Kalender.
• Dokumentenverwaltungsmodul und die Möglichkeit zum Hochladen von Dokumenten, Handbüchern, Bildern usw.
• Verwaltung der Arbeitsstunden und Ausgaben der Mitarbeiter.
• Lieferantenmanagement von Zeit und Lieferungen.
• E-Mail-Benachrichtigungen.
• Zugriff auf unsere umfassende Berichtsliste und deren Download.
• Erstellen von Dashboards.
Der Account Manager konnte dem Kunden bei der Vorführung einige Zusatzfunktionen unseres Standardpakets zeigen, die ihm dabei helfen würden, seine Wartungsvorgänge weiter zu optimieren und Kosten zu senken.
