Die Vorbereitung auf Notfallwartungen ist ein wesentlicher Bestandteil der Wartungsmanagementstrategie eines jeden Unternehmens. Die Fähigkeit, unvorhergesehene Geräteausfälle oder Notfälle vorherzusehen, sich darauf vorzubereiten und darauf zu reagieren, ist der entscheidende Unterschied zwischen minimalen Ausfallzeiten und erheblichen Produktivitätsverlusten. Wartungsteams können mögliche Probleme erkennen und beheben, bevor sie zu größeren Problemen werden, wodurch kostspielige Reparaturen vermieden und die Auswirkungen auf den Betrieb und die finanzielle Leistung des Unternehmens begrenzt werden. Dieser Prozess umfasst die Implementierung vorbeugende Maßnahmen, Erstellen von Notfallplänen und Durchführen regelmäßiger Wartungsinspektionen, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung in gutem Betriebszustand ist. Auf diese Weise können Unternehmen kostspielige Reparaturen vermeiden, optimale Produktionsniveaus aufrechterhalten und eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung gewährleisten.
Einkaufssicherung – Katastrophenvorsorge im Instandhaltungsmanagement
Ein Wartungsmanager auf einem großen Firmengelände hat eine Fabrik und Dutzende von Firmengebäuden, die mit Strom versorgt werden, der durch einen großen Transformator fließt, dessen Austausch 100,000 Dollar kosten würde. In der Fabrik gibt es vier Verpackungslinien, und wenn nur eine dieser Linien ausfällt, würde das dem Unternehmen 50,000 Dollar pro Stunde Schaden zufügen. Auf dem Firmengelände arbeiten Tausende von Menschen. Stellen Sie sich den enormen finanziellen Verlust vor, wenn der Transformator vom Blitz getroffen würde oder aus einem anderen Grund ausfallen würde. Wenn große Transformatoren explodieren, kann man nicht einfach anrufen und sich noch am selben Tag einen neuen liefern lassen und den alten Transformator ersetzen. Die Herstellung eines großen Transformators kann Tage dauern. Glauben Sie, es wäre ratsam, einen Ersatztransformator verkabelt und einsatzbereit zu haben, falls der Haupttransformator ausfallen sollte?
Ein Wartungsmanager, der über ein Gehaltsbudget von 1,000,000 US-Dollar verfügt, wird davor zurückschrecken, weitere 100,000 US-Dollar für eine hypothetische Situation auszugeben, die möglicherweise nie eintritt. Niemand kümmert sich um all die Versicherungen, die wir gesetzlich für hypothetische Situationen abschließen müssen, die selten eintreten. Wie wäre es, wenn Sie sich Absicherung verschaffen, indem Sie die wichtigsten Systeme überprüfen, die Ihre Kunden unbedingt in Betrieb haben müssen, und sicherstellen, dass Sie vorbereitet sind, falls eine Katastrophe eintritt?
Sprechen Sie mit Ihren Wartungsmitarbeitern
Der erste und wichtigste Schritt bei der Vorbereitung auf Katastrophensituationen besteht darin, mit Ihren eigenen Mitarbeitern über die wichtigen Systeme zu sprechen, die sie betreuen, und sie zu bitten, die kritischsten Systeme in der Infrastruktur Ihres Unternehmens zu identifizieren.
Beispielsweise könnten Sie tausend Menschen auf einem Firmengelände haben, die in der Sommerhitze von einem einzigen Kühler gekühlt werden. Wenn dieser Kühler aufgrund einer Katastrophe ausfällt, gehen fast alle nach Hause, bis die Klimaanlage wieder anspringt. Dieser Kühler ist ein kritisches System. Ihre Mitarbeiter sollten in der Lage sein, die katastrophale und praktische Situationen, die mit diesem Kühler passieren könnten und erarbeiten Sie einen kompetenten Plan zur Vorbereitung. Welche Notfallteile möchten Sie vielleicht an einem Ort aufbewahren, der nur für diesen Kühler vorgesehen ist? Sind diese Teile haben sie eine bestimmte Haltbarkeitsdauer? Lohnt es sich, einen Ersatzkühler anzuschaffen, oder reicht es als Vorbereitung aus, die Hauptteile des Kühlers vorrätig zu haben? Das sind die Fragen, die Sie Ihren Mitarbeitern stellen müssen.
Wartungsarbeiter werden oft zu Experten in der Wartung bestimmter Systeme auf Ihrer Site. Sie sind stolz und haben Freude daran, für die Systeme verantwortlich zu sein, die sie warten. Wenn man es mit aufrichtigen, kompetenten, großartigen Arbeitern zu tun hat, ist es eine tolle Sache, wenn diese stolz sind und Verantwortung für die Wartung ihrer Systeme übernehmen. Eine Hürde, die man bei der Vorbereitung auf den Notfall erwarten kann, ist, dass selbst großartige Wartungsarbeiter anfangs oft verunsichert werden, weil sie befürchten, dass das Management ihnen die Verantwortung für die Wartung der Systeme, die sie übernommen haben, abnehmen will. Das ist normal und zu erwarten. Je nach Ihrer Situation müssen Sie Ihren Arbeitern vielleicht versichern, dass Sie sich ernsthaft auf Katastrophen vorbereiten und nicht vorhaben, ihnen ihre Wartungsreichweite zu nehmen. Nachdem Sie einige Katastrophenpläne umgesetzt haben, werden sie die Ernsthaftigkeit Ihres Projekts spüren. Langfristig werden sie die Notwendigkeit dieses Projekts verstehen, insbesondere wenn eine Katastrophe eintritt und Sie vorbereitet waren.
Sprechen Sie mit Ihrer technischen Abteilung
Ihre Ingenieure sollten in der Lage sein, die kritischen elektrischen und mechanischen Systeme zu identifizieren, die Ihren Standort unterstützen, und Sie darüber zu informieren, welche Art von katastrophalen Ausfällen auftreten könnten. Was würde bei einem Hurrikan, Erdbeben, Tornado, Feuer oder Blitzeinschlag passieren? Identifizieren Sie, wo aufgrund verschiedener Systemausfälle große finanzielle Verluste entstehen könnten, und seien Sie vorbereitet.
Sprechen Sie mit Ihren Kundenmanagern
Bitten Sie Ihre Kundenmanager, die kritischsten Systeme zu identifizieren, die im Falle eines kritischen Fehlers von der Wartung repariert werden müssten. Wenn Sie beispielsweise eine große Anzahl von Laboratorien die regelmäßig gereinigtes Wasser verwenden, ist Ihr Wasseraufbereitungssystem wahrscheinlich ein kritisches System. Was kann bei diesem System schiefgehen und was können Sie tun, um praktisch vorbereitet zu sein?
Identifizieren Sie, wo teure Materialien und Gegenstände gelagert werden
Fragen Sie Ihre Kundenmanager, wo sie teure Materialien lagern, die die Wartung kennen sollte. Wenn sie beispielsweise 500,000 Dollar lagern Labor Material in einem Gefrierschrank, was können Sie tun, um sicherzustellen, dass der elektrische Schutzschalter für diesen Gefrierschrank nicht auslöst? Vielleicht müssen Sie SOPs für den Fall implementieren, dass Gefrierschränke von einer Steckdose zu einer anderen bewegt werden. Sie müssen Ihre Kunden darauf hinweisen, dass das Anschließen zu vieler Gefrierschränke an eine Steckdose einen Schutzschalter auslösen kann, wenn sich am Freitag um 3 Uhr morgens alle Kompressoren schließlich dazu entschließen, gleichzeitig anzuspringen. Wenn das passiert, kommen sie am Montagmorgen zurück und finden zerstörte Produkte im Wert von einer Million Dollar in ihren defekten Gefrierschränken vor. In solchen Situationen müssen Ihre Kunden verstehen, wann und warum eine Wartung gerufen werden muss. Wenn sie nicht verstehen, warum eine Wartung erforderlich ist, werden sie keine Wartung in Auftrag geben wollen, was zu großen finanziellen Verlusten führen kann.
Bereiten Sie einen physischen Speicherort für die Katastrophenvorsorge vor
Sie haben also mit Ihren Wartungsmitarbeitern darüber gesprochen, wie Sie sich auf eine Katastrophe vorbereiten können mit dem Kühler und Sie haben einen Plan entwickelt und sind vorbereitet. Jetzt sind fünf Jahre vergangen und diese Leute arbeiten nicht mehr in Ihrer Abteilung. Vielleicht sind sie in Rente gegangen oder haben sich etwas Besseres gesucht. Sie müssen einen physisch ausgewiesenen Ort haben, an dem Sie Notizen und Informationen darüber aufbewahren, was für den Fall einer Katastrophe mit einem Ihrer kritischen Systeme vorbereitet wurde. Ihre Mitarbeiter und Arbeiter müssen diese physischen Akten jährlich und bei ihrer Einstellung durchsehen, um sicherzustellen, dass sie mit den Vorbereitungen und dem Vorgehen im Katastrophenfall vertraut sind. Sie sollten angeben, wo Materialien und Gegenstände zur Vorbereitung gelagert wurden, und regelmäßig sicherstellen, dass diese Gegenstände noch ordnungsgemäß gelagert sind. Sie müssen feststellen, ob möglicherweise externe Auftragnehmer hinzugezogen werden müssen, und deren Telefonnummern ebenfalls in dieser Akte speichern.
Umsetzung der Vorsorge
Sie müssen eine Liste aller Systeme erstellen, auf die Sie vorbereitet sein möchten, und Prioritäten festlegen, basierend darauf, wie kritisch das System ist, wie teuer die Vorbereitung sein wird und wie viel Personal Sie für die Vorbereitung benötigen. Möglicherweise können Sie innerhalb eines Jahres auf alle Systeme vorbereitet sein, die Sie identifiziert haben. Es kann jedoch auch fünf oder mehr Jahre dauern. Indem Sie die kritischen Systeme identifizieren, können Sie einen Plan zusammenstellen, den Sie Ihrem oberen Management vorlegen können, und dann können Sie ein sinnvolles Budget dafür festlegen.
Im Nachhinein ist man immer schlauer – Lernen Sie aus Ihren Erfahrungen und Ihren Fehlern
Wenn eines Ihrer kritischen Systeme von einer Katastrophe betroffen ist und Sie dies nicht vorhergesehen haben, möchten Sie dies vielleicht in Ihre zukünftigen Notfallpläne einbeziehen. Im Nachhinein könnte es zu spät sein, aber vielleicht ist es auch nicht zu spät. Hoffentlich haben Sie Ihren Job noch und können sich vielleicht besser vorbereiten, wenn es ein nächstes Mal passiert.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Notfallmaßnahmen
Indem Sie Ihre Katastrophenschutzmaßnahmen regelmäßig mit dem entsprechenden Wartungspersonal überprüfen, sind Sie nicht nur besser vorbereitet, sondern schulen Ihre Mitarbeiter auch darin, nach Systemen Ausschau zu halten, die Sie möglicherweise übersehen haben und die in Ihren Notfallplan aufgenommen werden sollten. Sie verdeutlichen Ihren Mitarbeitern außerdem, dass sie vorausschauend handeln und auf zukünftige Probleme mit allen Systemen, die sie warten, vorbereitet sein müssen.
Fazit
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