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Mobiles Wartungsmanagement
Mobiles Wartungsmanagement ist die CMMS-Funktion, die es Wartungstechnikern ermöglicht, Arbeitsaufträge auf jedem iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet zu empfangen, auszuführen und abzuschließen – und dabei Checklisten, Fotos, Teileverbrauch, Arbeitszeit und digitale Signaturen direkt vor Ort zu erfassen.
eWorkOrders Wartungsteams profitieren von einer vollständig mobilen CMMS-Lösung: Techniker erhalten Arbeitsaufträge auf ihr Smartphone, füllen Checklisten direkt vor Ort aus, erfassen Teile und Arbeitszeit, fotografieren abgeschlossene Reparaturen und schließen Aufträge mit einer digitalen Signatur ab. Alle Daten werden in Echtzeit synchronisiert. So geht nichts zwischen Außendienst und Büro verloren.
Ihre Techniker sind im Außendienst. Ihr CMMS sollte es auch sein – auf dem Gerät, das sie bereits in der Tasche haben.
Die Kunden lieben uns!
Mobile Wartungsfunktionen in eWorkOrders
Die folgenden Abschnitte beschreiben jeweils die Funktion und deren Funktionsweise. eWorkOrders.
Arbeitsaufträge auf jedem iOS- oder Android-Gerät anzeigen und verwalten
Jeder Arbeitsauftrag auf dem Mobilgerät zeigt den Anlagendatensatz, die Arbeitsbeschreibung, die benötigte Teileliste, angehängte Dokumente, Prüflisten und die Priorität an. Techniker können ohne zusätzliche Hardware oder ein separates Gerät von jedem iOS- oder Android-Smartphone auf diese Informationen zugreifen.
Über die mobile Benutzeroberfläche aktualisieren die Techniker den Auftragsstatus, erfassen die Arbeitsstunden, füllen Checklisten aus und schließen die Aufträge ab. ArbeitsanweisungenJede Aktualisierung wird mit einem Zeitstempel versehen und sofort mit der zentralen Datenbank synchronisiert.
Fotos anhängen, Checklisten ausfüllen und Unterschriften vom Mobilgerät einholen
Techniker nutzen ihre Handykamera, um jederzeit während des Auftrags – vor, während oder nach der Reparatur – Fotos an den Arbeitsauftrag anzuhängen. Die Fotos werden mit einem automatischen Zeitstempel im Arbeitsauftrag gespeichert. Checklisten sind für jeden Auftragstyp individuell konfiguriert; erforderliche Schritte müssen als erledigt markiert werden, bevor der Arbeitsauftrag abgeschlossen werden kann.
digitale Signaturen Die Daten werden über den Touchscreen von jedem autorisierten Benutzer – Vorgesetzten, Bediener oder Prüfer – erfasst. Die Unterschrift wird mit einem Zeitstempel im Arbeitsauftrag gespeichert. Alle Foto-, Checklisten- und Unterschriftenaktivitäten werden automatisch im Arbeitsauftragsprotokoll erfasst.
Teileverfügbarkeit prüfen und Nutzungsprotokoll über den mobilen Arbeitsauftrag abrufen
Der Arbeitsauftrag auf dem Mobilgerät zeigt die Teileliste für den Auftrag an, einschließlich der verfügbaren Menge, des Lagerplatzes und des Nachbestellstatus für jeden Artikel. Diese Daten werden in Echtzeit aus der Bestandsdatenbank abgerufen.
Wenn ein Techniker bei einem Auftrag Teile verwendet, protokolliert er die Menge. mobiler ArbeitsauftragDer Lagerbestand wird sofort aktualisiert. Sinkt der Bestand unter die konfigurierte Mindestmenge, wird automatisch eine Nachbestellungsbenachrichtigung ausgelöst.
Aktualisierungen des Arbeitsauftragsstatus vom Mobilgerät werden in Echtzeit im Manager-Dashboard angezeigt.
Jede Statusänderung, die ein Techniker mobil vornimmt, ist sofort im Manager-Dashboard sichtbar. Das Dashboard zeigt den aktuellen Auftragsstatus, die Technikerzuweisungen und Eskalationskennzeichnungen aller aktiven Arbeitsaufträge an. Manager können Arbeitsaufträge direkt im Dashboard neu zuweisen oder die Auftragspriorität ändern.
Bei Betrieben mit mehreren Standorten sind alle Standorte von einem einzigen Standort aus sichtbar. Dashboard Arbeitsaufträge können neu zugewiesen oder priorisiert werden, ohne dass eine separate Benachrichtigung des Technikers erforderlich ist.
Was ist mobiles Wartungsmanagement?
Mobiles Wartungsmanagement Diese Funktion erweitert Ihr CMMS auf jedes iOS- oder Android-Gerät – so können Wartungstechniker Aufträge empfangen, ausführen und abschließen. Arbeitsanweisungen Direkt vom Einsatzort aus, ohne an einen Computer zurückkehren, Papierformulare ausfüllen oder im Büro anrufen zu müssen. Alles, was ein Techniker benötigt – Arbeitsanweisungen, Anlagenhistorie, Checklisten, Ersatzteilverfügbarkeit, beigefügte Dokumente – befindet sich auf dem Gerät, das er bereits in der Tasche hat. Laut Plant Services und ATS Research verbringt ein durchschnittlicher Instandhaltungstechniker nur 25–35 % seiner Schicht mit eigentlicher praktischer Instandhaltungsarbeit. Die restliche Zeit entfällt auf Fahrten, Papierkram, Statusabstimmung und das Warten auf Informationen, was durch den mobilen Zugriff auf ein CMMS-System entfällt.
Für Instandhaltungsleiter bedeutet mobile Instandhaltung, den Status jedes Einsatzes jederzeit im Blick zu haben, ohne einen Techniker rufen zu müssen. Für Techniker bedeutet es, bereits vor Ort zu wissen, was defekt ist, welche Ersatzteile benötigt werden und welche Arbeitsschritte zu befolgen sind – anstatt diese Informationen erst nach dem Öffnen der Anlage zu ermitteln. Im Hinblick auf Compliance und Audits bedeutet es, dass die vollständige Dokumentation direkt am Einsatzort erfasst wird und nicht erst am Ende des Tages aus dem Gedächtnis rekonstruiert werden muss.
Der Unterschied zwischen mobilem Zugriff und einem mobilen CMMS: Viele Systeme bieten eine abgespeckte mobile Ansicht der Arbeitsaufträge. eWorkOrders bietet das volle CMMS-Erlebnis auf Mobilgeräten – Teilesuche, Checklisten-Durchsetzung, Fotoaufnahme, digitale Signatur, Arbeitszeiterfassung und Echtzeit-Inventaraktualisierungen – und nicht nur eine Liste von Berufsbezeichnungen mit einem Statusfeld.
Weitere Informationen finden Sie auch in den eWorkOrders Mobile in Action — Live-Demo, unverbindlich
Unser Team in den USA erstellt jede Demo individuell nach Ihren Anforderungen an Einrichtungstyp, Teamgröße und mobile Arbeitsabläufe.
Was Techniker tun können eWorkOrders — Von jedem Mobilgerät aus
Jede mobile Funktion in eWorkOrders Es handelt sich um einen vollwertigen Funktionsumfang – keine abgespeckte mobile Ansicht. Techniker können so direkt vor Ort in Echtzeit arbeiten.
| Mobile Funktionalität | Was der Techniker tut | Plan erforderlich | Wie eWorkOrders kümmert sich darum |
|---|---|---|---|
| ArbeitsauftragsbenachrichtigungenJobzuweisungsbenachrichtigungen | Der Techniker erhält eine Benachrichtigung, wenn ihm ein neuer Auftrag zugewiesen wird. | Fortgeschritten+ | Techniker erhalten umgehend Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail, sobald ihnen Arbeitsaufträge zugewiesen werden – inklusive Auftragsnummer, Anlagenkennzeichnung, Standort und Priorität. Kein Funkspruch, kein Anruf vom Disponenten, kein Blick auf die Pinnwand. |
| AuftragsausführungAbschluss der Feldarbeiten | Der Techniker öffnet, aktualisiert und schließt Arbeitsaufträge über sein Mobilgerät. | Fortgeschritten+ | Alle Arbeitsauftragsdetails sind mobil verfügbar – Anlagenhistorie, Auftragsbeschreibung, benötigte Materialien, Arbeitszeiterfassung und Statusaktualisierungen. Techniker erledigen den gesamten Auftrag mobil, ohne einen Desktop-PC zu benötigen. Echtzeit-Aktualisierungen werden sofort mit dem Manager-Dashboard synchronisiert. |
| Checkliste ausfüllenKontrollendurchsetzung | Der Techniker führt die erforderlichen Inspektionsschritte am Mobilgerät durch. | Fortgeschritten+ | Wartungschecklisten sind den Arbeitsaufträgen beigefügt und werden mobil durchgesetzt – Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein, bevor der Auftrag abgeschlossen werden kann. Jeder Schritt ist mit einem Zeitstempel versehen. Es werden keine Prüfungen ausgelassen und keine unvollständigen Dokumente in den Prüfpfad eingetragen. |
| FotoaufnahmeVisuelle Dokumentation | Der Techniker fotografiert das Problem und die abgeschlossene Reparatur. | Fortgeschritten+ | Die Techniker fotografieren direkt mit ihrer Handykamera und fügen die Fotos dem Arbeitsauftrag direkt vor Ort bei. Vorher-Nachher-Fotos dokumentieren die Reparatur visuell und dauerhaft – ein separates Versenden per E-Mail oder nachträgliches Anhängen der Fotos entfällt. |
| ZählerständeErfassung des Anlagenzustands | Der Techniker protokolliert die Messwerte von Zählern oder Messgeräten vor Ort. | Fortgeschritten+ | Techniker erfassen die Messwerte – Betriebsstunden, Druck, Temperatur, Kilometerstand – direkt vom Mobilgerät aus, während sie sich vor Ort befinden. Die Messwerte fließen automatisch in die Auslöser für vorbeugende Wartungsmaßnahmen und die Schwellenwerte für vorausschauende Wartung ein. Zählerstände ansehen → |
| Teilesuche & AusbauLagerraum vom Feld | Der Techniker prüft die Lagerverfügbarkeit und protokolliert die verwendeten Teile. | Unternehmen | Die zum Arbeitsauftrag gehörenden Teile werden direkt auf dem mobilen Bildschirm mit der aktuellen Bestandsmenge und dem Lagerplatz angezeigt. Techniker erfassen die verwendeten Teile, und der Lagerbestand wird automatisch aktualisiert – eine separate Lagerbuchung ist nicht erforderlich. Inventar erkunden → |
| Digitale UnterschriftAbmeldung vom Mobilgerät | Der Techniker holt die Unterschrift des Kunden oder Vorgesetzten auf dem Mobilgerät ein. | Unternehmen | eWorkOrders Digitale Signaturen werden direkt auf dem Bildschirm des Arbeitsauftrags von jedem Touchscreen-Gerät erfasst. Die Signatur wird mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft im Arbeitsauftrag gespeichert – dies unterstützt die Einhaltung von Vorschriften, die Überprüfung der Servicequalität und die Kundenfreigabe. Mehr zur Unterschriftenerfassung → |
Mobiler Zugriff ist in den Tarifen Advanced und Enterprise enthalten.
eWorkOrders Die Tarife Advanced (480 $/Monat) und Enterprise beinhalten vollen mobilen Zugriff für beliebig viele Techniker auf iOS und Android. Der Tarif Starter (380 $/Monat) beinhaltet den Desktop-Zugriff. Alle Tarife umfassen eine unbegrenzte Nutzerzahl – es fallen keine zusätzlichen Gebühren pro Techniker an.
Alle mobilen Wartungsfunktionen, die Ihr Team benötigt.
Von der Auftragsvergabe bis zum Projektabschluss und der Erstellung der entsprechenden Dokumentation, eWorkOrders bietet das volle CMMS-Erlebnis auf jedem Mobilgerät – keine vereinfachte App mit eingeschränkter Funktionalität.
eWorkOrders Läuft auf jedem iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet – kein spezielles Gerät erforderlich, keine MDM-Registrierung, keine firmeneigene Hardware nötig. Techniker nutzen einfach ihr gewohntes Gerät. Die browserbasierte mobile Benutzeroberfläche erfordert in den meisten Fällen keine Installation aus einem App Store.
Techniker erhalten sofort nach Zuweisung eines neuen Arbeitsauftrags eine SMS oder E-Mail mit allen wichtigen Informationen: Auftragsnummer, Anlagenbezeichnung, Standort, Priorität und eventuelle Sonderanweisungen. Kein Anruf beim Disponenten, kein Funkspruch. Die Techniker wissen bereits vor Arbeitsbeginn, wohin sie fahren.
Die den Arbeitsaufträgen beigefügten Wartungschecklisten werden auch mobil durchgesetzt – Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein, bevor der Auftrag abgeschlossen werden kann. Inspektionsschritte, Sicherheitsprüfungen und Messwerte werden direkt am Objekt erfasst, automatisch mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft im Arbeitsauftrag gespeichert.
Techniker fotografieren den Reparaturvorgang mit ihrem Smartphone und fügen die Fotos direkt dem Arbeitsauftrag hinzu. Vorher- und Nachher-Fotos bilden eine dauerhafte visuelle Dokumentation. Auch die zugehörigen Handbücher des Herstellers, Schaltpläne und Sicherheitsdokumente sind über den mobilen Arbeitsauftrag zugänglich – so haben die Techniker alle benötigten Informationen direkt vor Ort zur Hand.
Erfassen Sie die Unterschrift von Vorgesetzten, Kunden oder Bedienern direkt auf dem Arbeitsauftragsbildschirm mit einem beliebigen Touchscreen-Gerät. Die Unterschrift wird mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft gespeichert – dies unterstützt die Einhaltung von Vorschriften, die Leistungsverifizierung und die Dokumentation der Kundenfreigabe, ohne dass ein einziges Formular ausgedruckt werden muss.
Jeder per Mobilgerät abgeschlossene Arbeitsauftrag generiert einen vollständigen, mit Zeitstempel versehenen Datensatz – inklusive der durchgeführten Checklistenpunkte, der verwendeten Teile, der erfassten Arbeitszeit, beigefügter Fotos und der Unterschrift. Die Dokumentation ist direkt vor Ort vollständig und wird nicht nachträglich zusammengestellt. Sie erfüllt automatisch die Anforderungen von FDA, OSHA, ISO, JCAHO und anderen Aufsichtsbehörden.
Techniker sehen die Teileverfügbarkeit, den Lagerplatz und die verfügbare Menge direkt im mobilen Arbeitsauftrag – noch bevor sie die Werkstatt verlassen oder direkt am Gerät stehen. Verwendete Teile werden protokolliert und der Lagerbestand automatisch aktualisiert. Kein Anruf im Lager, kein Kommissionierschein, keine verzögerte Dateneingabe.
Techniker starten und stoppen die Arbeitszeiterfassung direkt über den Arbeitsauftrag auf ihrem Mobilgerät. Die erfassten Stunden werden automatisch dem jeweiligen Auftrag zugeordnet – so sind die gesamten Arbeitskosten pro Auftrag präzise, ohne dass am Ende des Tages eine Schätzung der Arbeitszeit erforderlich ist. Die Zeitdaten fließen automatisch in Berichte und die Kostenrechnung ein.
Alle mobilen Updates aus dem Außendienst erscheinen sofort im Dashboard des Managers. Offene, laufende und abgeschlossene Aufträge sowie Eskalationen sind in Echtzeit sichtbar – für alle Techniker und Standorte. Aufträge können direkt im Dashboard neu zugewiesen oder priorisiert werden, ohne dass ein Anruf nötig ist.
Techniker erfassen Messwerte – Betriebsstunden, Drücke, Temperaturen, Zyklenzahlen – direkt vom Mobilgerät aus, während sie sich am Gerät befinden. Die Messwerte lösen automatisch Wartungspläne und vorausschauende Wartungsschwellenwerte aus. Kein Papierprotokoll, keine separate Dateneingabe im Büro.
Für große Campusgelände, Außenanlagen oder Anlagen mit mehreren Gebäuden, eWorkOrders Die GIS-Integration stellt Anlagen auf einer interaktiven Karte dar – so können Techniker direkt von ihrem Mobilgerät zum Standort der Anlage navigieren, ohne eine Liste von Gebäude- und Raumnummern durchsuchen zu müssen.
KI unterstützt die Techniker im Außendienst, indem sie relevante Anlagenhistorien anzeigt, wahrscheinliche Fehlerursachen vorschlägt und auf Basis ähnlicher vergangener Arbeitsaufträge nächste Schritte empfiehlt – wodurch die Diagnosezeit verkürzt und wiederholte Ausfälle bei häufig problematischen Anlagen reduziert werden.
Ein Technikertag in eWorkOrders — Von der ersten Benachrichtigung bis zum letzten abgeschlossenen Auftrag
So sieht der Arbeitsablauf bei der mobilen Wartung für einen Techniker tatsächlich aus, der eWorkOrders — vom Zeitpunkt der Auftragsvergabe bis zum Abschluss mit vollständiger Dokumentation.
Der Instandhaltungsleiter erstellt oder genehmigt einen Arbeitsauftrag in eWorkOrders und weist den Auftrag einem Techniker zu. Dieser erhält umgehend eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail auf sein Handy – mit Auftragsnummer, Anlagenbezeichnung, Standort, Priorität und eventuellen Anmerkungen des Vorgesetzten. Der Techniker muss weder eine Tafel überprüfen noch sich in ein System einloggen oder auf Anweisungen warten. Der Auftrag kommt direkt zu ihm.
Der Techniker öffnet den Arbeitsauftrag auf seinem Smartphone. Er sieht die vollständige Auftragsbeschreibung, die Wartungshistorie des Geräts, alle beigefügten Handbücher oder Schaltpläne, die benötigten Ersatzteile und die Checkliste. Er prüft die Verfügbarkeit der Teile – die verfügbare Menge und der Lagerort werden direkt auf dem Bildschirm angezeigt. Bei niedrigem Lagerbestand wird automatisch eine Nachbestellung ausgelöst. Der Techniker verlässt die Werkstatt mit allen benötigten Teilen, da er die Verfügbarkeit bereits bestätigt hat.
Der Techniker trifft am Einsatzort ein und aktualisiert den Auftragsstatus auf „In Bearbeitung“ – dies wird sofort im Dashboard des Managers angezeigt. Er macht mit seinem Smartphone ein Foto vor der Reparatur und fügt es direkt dem Auftrag hinzu. Die Arbeitszeiterfassung startet. Er prüft die Checklistenpunkte auf dem Bildschirm und beginnt die Arbeit mit klaren Prüfvorgaben vor Augen – nicht im Kopf oder auf einem möglicherweise nassen Zettel.
Während der Techniker arbeitet, arbeitet er Checklistenpunkte auf dem mobilen Bildschirm ab – jeder Schritt wird automatisch mit einem Zeitstempel versehen. Verwendete Teile werden direkt vom Gerät protokolliert. Arbeitsauftrag auf dem Handy Die Bestandszählung wird in Echtzeit ohne separate Transaktion aktualisiert. Sobald ein Zählerstand erfasst wird, wird dieser automatisch in den Wartungsplan übernommen. Sollte ein weiteres Problem entdeckt werden, kann ein Folgeproblem erstellt werden. Service-Anfrage vom selben Bildschirm.
Auftrag erledigt – der Techniker macht ein Foto nach der Reparatur und fügt es hinzu. Er ergänzt die Anmerkungen zur Fehlerbehebung direkt im Beschreibungsfeld des Arbeitsauftrags. Falls eine Unterschrift erforderlich ist, übergibt er das Telefon dem Bediener oder Vorgesetzten, der direkt auf dem Bildschirm unterschreibt. Digitale Unterschrift Die Arbeitszeit wird mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft gespeichert. Die Zeiterfassung wird gestoppt. Alles wird direkt vor Ort dokumentiert – es muss nichts mehr ausgefüllt werden, wenn die Mitarbeiter in die Werkstatt zurückkehren.
Der Techniker schließt den Arbeitsauftrag vom Mobiltelefon aus ab. eWorkOrders Es wird automatisch ein vollständiger, mit Zeitstempel versehener Datensatz erstellt – jeder Checklisten-Schritt, alle verwendeten Teile, erfasste Arbeitsstunden, angehängte Fotos, Unterschrift und Notizen zur Problemlösung. Die Anlagenhistorie wird sofort aktualisiert. Falls der Auftrag Zählerstände umfasste, werden die Wartungspläne aktualisiert. Wurde eine Nachbestellung ausgelöst, befindet sich diese bereits in der Bestellwarteschlange. Der Anforderer erhält automatisch eine Benachrichtigung über den Abschluss des Auftrags. Der Manager sieht die Statusänderung in Echtzeit im Dashboard. Nichts wartet bis zum Schichtende. Berichtsmodul spiegelt den Abschluss der Arbeit sofort wider.
Warum Wartungsteams wählen eWorkOrders für mobile Wartung
Entwickelt für die Wartung seit 1995. Mobil, das so funktioniert, wie Ihre Techniker tatsächlich arbeiten – und nicht so, wie es sich ein Softwareentwickler vorgestellt hat.
eWorkOrders Die mobile App ist keine vereinfachte Version des Desktop-Systems. Sie bietet das vollständige CMMS-System – Arbeitsaufträge, Checklisten, Ersatzteile, Fotos, Unterschriften, Arbeitszeiten, Zählerstände – alles ist mobil zugänglich und nutzbar. Techniker verlieren keine Funktionalität, nur weil sie ein Smartphone nutzen.
eWorkOrders Läuft auf jedem iOS- oder Android-Gerät, das Ihre Techniker bereits besitzen. Keine firmeneigenen Handys, keine robusten Geräte, für die Budget eingeplant werden muss, keine MDM-Registrierung erforderlich. Wenn sie damit im Internet surfen können, können sie es auch ausführen. eWorkOrders darauf.
Da die Techniker Aufträge mobil abschließen, sind die Daten den ganzen Tag über aktuell – und nicht erst um 4 Uhr gesammelt erfasst. Manager treffen Entscheidungen auf Grundlage des aktuellen Geschehens, nicht auf Basis dessen, was vor sechs Stunden geschehen ist. Die Berichterstattung spiegelt die Realität wider, sobald Aufträge abgeschlossen sind.
Gegründet 1995. Entwickelt für Kunden, nicht für Investoren. Über 120 Branchenauszeichnungen. 4.9 Sterne auf Capterra, G2 und GetApp – insbesondere für die mobile Benutzerfreundlichkeit. Unsere Entscheidungen basieren darauf, was das Produkt für die Anwender in der Instandhaltung verbessert.
Haben Sie Fragen zur Konfiguration Ihres Mobilgeräts, zur Einrichtung von Benachrichtigungen oder zur Einhaltung von Checklisten? Sie erreichen direkt einen Mitarbeiter, der innerhalb weniger Stunden antwortet. Kein Chatbot, keine Ticketwarteschlange, kein Supportforum. Das ist der Hauptgrund, warum Kunden uns seit Jahrzehnten treu bleiben.
Sicherheit auf Unternehmensniveau mit SSO, rollenbasierter Berechtigungsverwaltung und einer der höchsten Sicherheitsbewertungen in der CMMS-Branche. Der mobile Zugriff wird durch dieselben Berechtigungen wie der Desktop-Zugriff gesteuert – Techniker sehen nur, was sie benötigen.
Häufige Herausforderungen bei der Wartung von Mobilgeräten – und wie man sie bewältigt eWorkOrders Löst sie
Die meisten Wartungsteams wissen, dass ihre Techniker mobilen Zugriff benötigen – die Herausforderung besteht darin, ein System zu finden, das tatsächlich im Außendienst funktioniert, und nicht eines, das in einer Demo gut aussieht und versagt, wenn ein Techniker neben einer laufenden Maschine steht und versucht, Daten einzugeben. Laut Plant Services und ATS Research verbringt ein durchschnittlicher Instandhaltungstechniker nur 25–35 % seiner Schicht mit praktischer Arbeit. Der mobile Zugriff auf ein CMMS-System kann einen erheblichen Teil der restlichen Zeit einsparen – er reduziert den Weg zurück ins Büro, die erneute Eingabe von Papierformularen und die Anzahl der Telefonate zur Statusabstimmung. eWorkOrders löst jedes dieser Probleme mit einer mobilen Benutzererfahrung, die auf den tatsächlichen Wartungsabläufen basiert.
Papieraufträge – Verloren, unvollständig oder nie erfasst
Papierbasierte Arbeitsaufträge werden nass, zerrissen, gehen verloren oder werden im Außendienst unleserlich ausgefüllt – und dann muss sie am Ende des Tages jemand wieder in das System eingeben, oft aus dem Gedächtnis. eWorkOrders Papier wird komplett abgeschafft. Techniker erledigen Aufträge mobil in Echtzeit – die Dokumentation wird direkt am Objekt erfasst und nicht Stunden später am Schreibtisch rekonstruiert.
28 % durchschnittliche Steigerung der Technikerproduktivität wird berichtet, wenn der mobile Zugriff auf CMMS papierbasierte Arbeitsauftragssysteme ersetzt – bedingt durch weniger erneute Dateneingabe, schnelleren Auftragsabschluss und den Wegfall von Koordinierungsanrufen (Aberdeen Group).
Keine Sicht bis zum Schichtende.
Bei der Verwendung von Papieraufträgen oder Offline-Systemen wissen die Manager erst nach der Rückmeldung der Techniker, wie der Stand der Dinge ist. eWorkOrders Aktualisierungen in Echtzeit – jede Statusänderung, jeder Auftragsabschluss, jede Eskalation ist sofort im Dashboard des Managers sichtbar. Entscheidungen basieren auf aktuellen Daten, nicht auf denen von gestern.
44 % der FM-Teams geben an, dass die Nachverfolgung des Arbeitsauftragsstatus ihre zeitaufwändigste tägliche Aufgabe ist – den größten Teil dieser Zeit verbringen sie mit Statusanrufen, die durch den mobilen CMMS-Zugriff entfallen (JLL Technologies, 2024).
Fehlende oder unvollständige Stellenbeschreibung
Aufsichtsbehörden, Wirtschaftsprüfer und Versicherer wollen genau wissen, was wann, von wem und bei welchen Ergebnissen die Arbeiten durchgeführt wurden. Papierbasierte Systeme und die Dateneingabe am Tagesende führen zu Dokumentationen, die stets Gefahr laufen, unvollständig oder fehlerhaft zu sein. eWorkOrders Erzwingt die Dokumentation beim Auftragsabschluss – Pflichtfelder, Checklisten ausgefüllt und Fotos aufgenommen – und erstellt so ohne zusätzlichen Aufwand für den Techniker einen vollständigen Prüfpfad.
78 % der CMMS-Anwender berichten von einer Verlängerung der Lebensdauer ihrer Geräte. — direkt verknüpft mit vollständigen, konsistenten Wartungsaufzeichnungen, die mit der mobilen Dokumentation am Arbeitsort beginnen (Anlagentechnik).
Techniker kommen unvorbereitet zum Einsatz
Ohne mobilen Zugriff auf die Anlagenhistorie und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen vor dem Einsatz kommen die Techniker oft ohne die richtigen Ersatzteile, ohne Kenntnis der jüngsten Wartungshistorie der Geräte oder ohne die für die sichere Durchführung der Arbeiten erforderlichen Dokumente zum Einsatzort. eWorkOrders Speichert die Anlagenhistorie, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Handbücher und Checklisten auf dem Handy, bevor der Techniker die Werkstatt verlässt.
49 % der ungeplanten Ausfallzeiten werden durch nicht verfügbare Ersatzteile verursacht. zum Zeitpunkt des Ausfalls – Teile, die der mobile CMMS-Zugriff vor dem Einsatz des Technikers als zu wenig vorrätig gekennzeichnet hätte (Plant Engineering / ARC Advisory Group).
Mobiles Wartungsmanagement für jede Branche
Jedes Wartungsteam hat Techniker im Außendienst. Der mobile Zugriff auf das CMMS-System macht den Unterschied zwischen aktuellen und veralteten Daten aus.
Die Techniker in der Produktionshalle dürfen die Linie nicht verlassen, um Arbeitsaufträge in Papierform abzuholen oder zu ihrem Arbeitsplatz zurückzukehren, um den Auftragsstatus zu aktualisieren. eWorkOrders Mit der mobilen Lösung ist die gesamte Arbeitsliste direkt auf dem Smartphone in der Hosentasche verfügbar – so werden Aufträge empfangen, dokumentiert und abgeschlossen, ohne dass die Produktionshalle auch nur einmal verlassen werden muss. Honda vertraut auf diese Lösung in der Fertigung.
Die Facility-Techniker betreuen große Campusgelände mit mehreren Gebäuden, wo es einfach nicht praktikabel ist, ins Büro zurückzukehren, um die Aufgaben zu überprüfen oder den Arbeitsstatus zu aktualisieren. eWorkOrders Die mobile App ermöglicht die vollständige Auftragsverwaltung von jedem beliebigen Ort auf dem Campus aus – inklusive GIS-Kartennavigation zur Lokalisierung von Anlagen auf weitläufigen Geländen. DTH Contract Services verwaltet auf diese Weise über 100 Einrichtungen des Virginia Department of Transportation.
Bei der Instandhaltung klinischer Umgebungen ist eine vollständige Dokumentation jedes Arbeitsschritts erforderlich – was wann von wem und mit welchem Ergebnis getan wurde. eWorkOrders Das Mobilgerät erfasst all dies direkt am Arbeitsplatz, inklusive digitaler Signatur zur Leistungsverifizierung, und unterstützt automatisch die Dokumentation zur Einhaltung der JCAHO- und CMS-Vorgaben in allen Einrichtungen.
Die Lebensmittelproduktion und die Instandhaltung von Restaurants erfolgen schnell – Geräteausfälle wirken sich unmittelbar auf die Lebensmittelsicherheit und den Service aus. eWorkOrders Die mobile App ermöglicht es Technikern, dringende Aufträge sofort anzunehmen, Reparaturen mit Vorher-Nachher-Fotos zu dokumentieren und direkt vor Ort FDA- und HACCP-konforme Dokumente zu erstellen. Wird von McDonald's eingesetzt.
Die Techniker von Kläranlagen arbeiten in Pumpstationen und an abgelegenen Standorten, wo es nicht praktikabel ist, einen Laptop mitzubringen oder ins Büro zurückzukehren, um Aufzeichnungen zu aktualisieren. eWorkOrders Die mobile Lösung ermöglicht die vollständige Dokumentation vor Ort – Zählerstände, Gerätezustand, Fotos und EPA-Konformitätsnachweise – von jedem Gerät an jedem Ort.
Fuhrparktechniker arbeiten auf verschiedenen Betriebsgeländen, in Garagen und im Außendienst – oft fernab von festen Arbeitsplätzen. eWorkOrders Die mobile Lösung ermöglicht die vollständige Verwaltung von Arbeitsaufträgen inklusive Kilometer- und Zählerstandserfassung vom Mobilgerät aus und hält so die Wartungsaufzeichnungen der Fahrzeugflotte aktuell, ohne dass die Techniker nach jedem Einsatz zum Werkstattcomputer zurückkehren müssen.
Nachweisbare Ergebnisse – Echte Kunden
„Die Möglichkeit, nachzuweisen, welche Arbeiten durchgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist von unschätzbarem Wert.“
Aaron
eWorkOrders: Bestes CMMS für einfache Arbeitsaufträge und genaue Bestandsaufnahme
Das Erstellen und Überwachen von Arbeitsaufträgen ist sehr intuitiv und wertvoll. Die Möglichkeit, zu überprüfen, welche Arbeiten durchgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist unbezahlbar. Die Inventar- und Bestellverwaltung ist intuitiv und ...
eWorkOrders: Bestes CMMS für einfache Arbeitsaufträge und genaue Bestandsaufnahme
Das Erstellen und Überwachen von Arbeitsaufträgen ist sehr intuitiv und wertvoll. Die Möglichkeit zu überprüfen, welche Arbeiten ausgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist unbezahlbar. Die Bestandsaufnahme und die Einkaufsbestellungen sind ebenfalls intuitiv und ein Muss. Die Möglichkeit, den vorhandenen Bestand und seine Bewegungen zu verfolgen, ist äußerst wertvoll.
Wir haben uns entschieden eWorkOrders Dank seiner hervorragenden Fähigkeit, Einkäufe zu erfassen und den Lagerbestand zu verfolgen, war es uns besonders wichtig. Die Auftragsinformationen waren zudem viel detaillierter und benutzerfreundlicher als bei allen anderen Produkten auf dem Markt. Auch der technische Support ist hervorragend! Sie reagieren immer zeitnah und professionell auf unsere Fragen und Anregungen.
Die Implementierung dieses Systems ermöglicht es uns, die an unserer Anlagenausrüstung durchgeführten Arbeiten sowohl für die Wartung als auch für Sicherheitsprotokolle zu dokumentieren. Wir können nun alle verwendeten Teile und die für die Anlagen aufgewendete Zeit historisch nachverfolgen. Darüber hinaus verfügen wir über detaillierte Aufzeichnungen der Unternehmensanlagen.
Über den Bestandsaufnahmebereich können wir Lagerbestände bestellen und verfolgen sowie die Kosten unserer Nutzung genau ermitteln und die Preise der Anbieter prüfen.
Aaron
Rhett
150,000 $ gespart! eWorkOrders Versteht die Kundenanforderungen
eWorkOrders meinem Kunden (Virginia Department of Transportation) sparte allein an Personalkosten über 150,000 Dollar pro Jahr! Vor der Implementierung eWorkOrders, VDOT verwaltete mehrere Systeme mit mehreren Plattformen …
150,000 $ gespart! eWorkOrders Versteht die Kundenanforderungen
eWorkOrders meinem Kunden (Virginia Department of Transportation) sparte allein an Personalkosten über 150,000 Dollar pro Jahr! Vor der Implementierung eWorkOrdersVDOT verwaltete mehrere Systeme mit mehreren Plattformen. Als staatliche Einrichtung sind sie sehr auf Budgets und Ausgaben bedacht. Mit der eWorkOrders Mit der CMMS-Lösung haben sie alle ihre Inventar- und Anlageninformationen, Dokumente, Zeitpläne und Informationen an einem zentralen Ort gespeichert, auf den sie jederzeit und überall zugreifen können! Durch die Implementierung und die Benutzerfreundlichkeit von eWorkOrders Dank der zentralen CMMS-Lösung benötigten sie nicht mehr mehrere Mitarbeiter, die mehrere Altsysteme verwalteten. Sie konnten ihren Personalbestand reduzieren und die Mitarbeiter in anderen Bereichen einsetzen. Insgesamt sparte das System Zeit und Geld und steigerte Produktivität und Effizienz.
Die Zusammenarbeit mit den eWorkOrders Team! Sie haben die Bedürfnisse und Anforderungen meiner Kunden sowie die Budgetbeschränkungen verstanden und mit ihnen zusammengearbeitet, um ihnen die Software schnell zum Laufen zu bringen.
Ich kann dieses Team jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das mit einer neuen CMMS-Lösung wirklich Erfolg haben möchte. Es ist wirklich schön, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das zuhört, was Sie wollen und brauchen, und eine Lösung mit einem außergewöhnlichen Ergebnis liefert! eWorkOrders hat sich zum Ziel gesetzt, Organisationen erfolgreich durch den Implementierungsprozess zu begleiten und sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrem System vertraut sind. eWorkOrders verfügt über das beste Fach-, Technik- und Managementteam, das gemeinsam daran arbeitet, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen!
Rhett
Kerbe
eWorkOrders CMMS verbesserte die Wartung und reduzierte Ausfallzeiten in fünf Werken
Im Namen des OP-Vizepräsidenten, mir selbst, den Managern und den Wartungsteams in fünf sehr unterschiedlichen Werken möchte ich Ihnen allen dafür danken, dass Sie unsere PM-Programme von in manchen Fällen nahezu nicht vorhanden zu einem vollwertigen Programm gemacht haben ...
eWorkOrders CMMS verbesserte die Wartung und reduzierte Ausfallzeiten in fünf Werken
Im Namen des OPs VP, mir selbst, den Managern und den Wartungsteams in 5 sehr unterschiedlichen Werken möchte ich Ihnen allen dafür danken, dass Sie unsere PM-Programme von teilweise fast nicht vorhanden zu einer vollwertigen „gut geölten Maschine“ gemacht haben. Besonderer Dank gilt auch dem Team für all seine harte Arbeit und die Zeit, die es damit verbracht hat, uns zu führen, und die Stunden, die es damit verbracht hat, uns zu unterrichten und uns immer die richtigen Werkzeuge zu geben, die wir zum Erfolg brauchen!! Ich könnte mir keine bessere Gruppe von Leuten vorstellen, mit denen man zusammenarbeiten kann als diese
Das System hat die Arbeitsweise unseres Wartungsteams drastisch verändert! Ausfallzeiten werden reduziert und sichergestellt, dass unsere Teams vor Ort sind und sich auf die Probleme konzentrieren, die den Betrieb unserer Anlagen wirklich gewährleisten. Ausfälle werden durch die Planung von Wartungsarbeiten minimiert, anstatt darauf zu warten, dass etwas kaputtgeht.
Kerbe
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Häufig gestellte Fragen zum Thema Wartungsmanagement von Mobilgeräten
Alles, was Instandhaltungsmanager vor der Auswahl eines CMMS für den mobilen Außendienstzugriff wissen müssen.
Was versteht man unter mobilem Instandhaltungsmanagement in einem CMMS?
Mobiles Wartungsmanagement bedeutet, dass Techniker Arbeitsaufträge von jedem iOS- oder Android-Gerät im Außendienst empfangen, ausführen und abschließen können – ohne an einen Desktop-PC zurückkehren oder Papierformulare ausfüllen zu müssen. eWorkOrdersDie mobile Anwendung bietet vollen Zugriff auf Arbeitsaufträge, das Ausfüllen von Checklisten, das Aufnehmen von Fotos, die Teilesuche, die digitale Signatur und die Zeiterfassung – und nicht nur eine vereinfachte Aufgabenliste.
Welche Geräte tut eWorkOrders Arbeiten Sie mobil?
eWorkOrders Die mobile App funktioniert auf jedem iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet. Es ist kein bestimmtes Gerät erforderlich – die Techniker nutzen einfach ihr vorhandenes Gerät. Für die meisten Konfigurationen sind weder firmeneigene Hardware noch eine MDM-Registrierung oder die Installation eines App Stores notwendig. Wenn ein Gerät einen modernen Webbrowser ausführen kann, ist es auch mit der mobilen App kompatibel. eWorkOrders Telefone.
Wie werden Techniker über neue Arbeitsaufträge informiert? eWorkOrders?
Wenn einem Techniker ein Arbeitsauftrag zugewiesen wird in eWorkOrdersSie erhalten umgehend eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail – inklusive Auftragsnummer, Anlagenbezeichnung, Standort, Priorität und eventuellen Anmerkungen des Vorgesetzten. Die Techniker müssen weder eine Liste überprüfen, sich im System anmelden, um nach neuen Aufträgen zu suchen, noch auf einen Anruf warten. Die Benachrichtigung geht direkt auf ihr Mobilgerät.
Können Techniker Fotos aufnehmen und Checklisten vom Mobilgerät aus ausfüllen?
Ja – Techniker können jederzeit während des Auftrags Fotos direkt mit ihrer Handykamera aufnehmen und diese dem Arbeitsauftrag beifügen. Die erforderlichen Checklistenpunkte werden mobil durchgesetzt – der Auftrag kann erst abgeschlossen werden, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Jeder Checklistenpunkt wird automatisch mit einem Zeitstempel versehen. Vorher-Nachher-Fotos und ausgefüllte Checklisten erstellen eine dauerhafte Dokumentation, ohne dass der Techniker zusätzlichen Aufwand betreiben muss.
Können Techniker die Ersatzteilverfügbarkeit über mobile Geräte einsehen?
Ja – die zum Arbeitsauftrag gehörenden Teile werden direkt auf dem mobilen Bildschirm des Arbeitsauftrags mit der aktuellen Lagermenge und dem Lagerplatz angezeigt. Techniker können die Verfügbarkeit prüfen, bevor sie die Werkstatt verlassen oder direkt am Gerät stehen. Verwendete Teile werden mobil protokolliert und die Bestandszahlen automatisch aktualisiert. Es ist keine separate Lagerbuchung erforderlich und keine nachträgliche Tabellenkalkulation muss aktualisiert werden. Verfügbar in eWorkOrders Advanced- und Enterprise-Pläne.
Beeinflusst die eWorkOrders Unterstützung für die Erfassung digitaler Signaturen auf Mobilgeräten?
Ja - eWorkOrders Digitale Signaturen werden direkt auf dem Bildschirm des Arbeitsauftrags mit jedem Touchscreen-Gerät erfasst. Die Signatur wird mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft im Arbeitsauftragsdatensatz gespeichert. Dies unterstützt die Leistungsverifizierung, die Freigabe durch den Vorgesetzten, die Kundengenehmigung und die Einhaltung der Dokumentationspflichten. Erfahren Sie mehr über die Erfassung von Unterschriften →
Können Manager den Status in Echtzeit einsehen, wenn Techniker im Außendienst sind?
Ja – jede Statusänderung, die ein Techniker mobil vornimmt, erscheint sofort im Dashboard des Managers. Offene, laufende und abgeschlossene Aufträge sowie Eskalationen sind in Echtzeit für alle Techniker und Standorte sichtbar. Manager können Aufträge direkt im Dashboard neu zuweisen oder priorisieren, ohne den Techniker anrufen zu müssen. Standorte mit mehreren Niederlassungen können alle Außendienstaktivitäten zentral überwachen.
Welche eWorkOrders Beinhaltet der Plan mobilen Zugriff?
Der mobile Zugriff – einschließlich Zugriff über Smartphone und Tablet – ist inbegriffen. eWorkOrders Es gibt die Tarife Advanced (480 $/Monat) und Enterprise. Der Starter-Tarif (380 $/Monat) beinhaltet den Desktop-Zugriff. Alle Tarife umfassen unbegrenzte Nutzer – es fallen keine Gebühren pro Techniker für mobile Lizenzen an. Jeder Techniker in Ihrem Team kann ohne zusätzliche Kosten pro Nutzer mobil darauf zugreifen.
Beeinflusst die eWorkOrders Mobile Arbeit für vorbeugende Wartungsarbeiten im Außendienst?
Ja – durch folgendes generierte vorbeugende Wartungsaufträge eWorkOrders Die Wartungscheckliste, die benötigten Teile, die Anlagenhistorie und alle zugehörigen Wartungsanweisungen sind mobil vollständig zugänglich und ausführbar. Techniker sehen diese Checkliste, die benötigten Teile, die Anlagenhistorie und alle zugehörigen Wartungsanweisungen direkt im mobilen Arbeitsauftrag. Die während der Wartung erfassten Zählerstände werden automatisch in den Wartungsplan eingespielt. Erfahren Sie mehr über vorbeugende Wartung →
Ressourcen für mobile Wartung und Arbeitsaufträge
Leitfäden, Vorlagen und Tools, die Ihrem Team helfen, das Beste aus dem mobilen Wartungsmanagement herauszuholen.
4.9
Capterra & G2 Bewertung
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Ihre Techniker sind im Außendienst. Platzieren Sie Ihr CMMS-System ebenfalls dort.
Schließen Sie sich Honda, McDonald's, Kings River Packing und Tausenden von Wartungsteams an, die ihre Außendiensttätigkeiten durchführen auf eWorkOrders Mobil. Erhalten Sie eine Live-Demo, die auf Ihre Einrichtungsart, Teamgröße und Anforderungen an mobile Arbeitsabläufe zugeschnitten ist.
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1. Plant Engineering / ARC Advisory Group. Forschung zur mobilen Wartung und Produktivität von Außendiensttechnikern. |
2. Anlagenservice / Dienstleistungen im Bereich fortschrittlicher Technologien. Forschung zur Koordination von Technikereinsätzen und Instandhaltungsarbeiten. |
3. Aberdeen Group. Forschung zu mobilen CMMS und Produktivität in der Instandhaltung. |
4. JLL Technologies. Stand der Facility-Management-Technologie 2024. |
5. Anlagenbau. Forschung zu CMMS und Lebensdauerverlängerung von Anlagen. |
6. Capterra, G2, GetApp. eWorkOrders Nutzerbewertungen und Rezensionen. Abgerufen im April 2026.
