Vorteile einer effektiven Software zur Auftragsverwaltung
Januar 2023
Software zur Auftragsverwaltung hilft Unternehmen, Aufträge unternehmensweit zu verfolgen, zu priorisieren und abzuschließen. In Kombination mit einer umfassenden Arbeitsauftrag und Vermögensverwaltung Mithilfe eines solchen Systems kann ein Unternehmen seine Betriebsabläufe optimieren und sicherstellen, dass sämtliche Anlagen, Geräte und die Gebäudeinfrastruktur ordnungsgemäß funktionieren.
In Wirklichkeit ist ein starkes Arbeitsauftragssystem unerlässlich, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen effizient läuft und seine Personal hat Zugriff auf die benötigten Werkzeuge, wann immer sie diese brauchen. Was ist also ein Arbeitsauftrag? Im Großen und Ganzen ist ein Arbeitsauftrag eine Aktion oder Aufgabe, die einer Person oder einem Team zugewiesen wird. Er beschreibt die für ein Gerät erforderlichen Wartungsarbeiten und kann entweder auf Papier oder digital aufgezeichnet werden. Arbeitsaufträge können intern von einem Mitarbeiter oder extern von einem Kunden übermittelt werden.
Die Vorteile einer Software zur Auftragsverwaltung
Ein Wartungsteam kann je nach Unternehmensgröße und Branche Hunderte von Arbeitsaufträgen pro Woche erhalten.
Software für das Auftragsmanagement kann dabei helfen. Eine aktuelle Studie von BusinessWire ergab, dass Unternehmen, die diese Software einsetzen, 20% Reduzierung der Materialkosten und Geräteausfallzeiten.
Mithilfe einer Auftragssoftware können Sie eingehende Tickets schnell verfolgen, ihnen Prioritäten zuweisen und ihren Status überprüfen. Außerdem können Sie Ihre vorbeugende Wartung Programm anhand der Informationen zur Leistung Ihres Gerätes.
Lassen Sie uns einige der Hauptvorteile von Auftragsmanagement-Software sowie die Bedeutung der Integration mit anderen Unternehmenstools wie Ihrem Asset-Management-System oder CMMS.
Verbesserung der Prozesse zur Auftragsübermittlung
Software zur Auftragsverwaltung kann die Verfahren für alle Mitarbeiter optimieren, die Arbeitsanfragen einreichen müssen, nicht nur für Techniker.
Wenn Sie Ihre Arbeitsauftragslösung beispielsweise mit anderen Geschäftsanwendungen (wie IT-Systemen) kombinieren, können Mitarbeiter über dasselbe Portal Tickets sowohl für Gebäudeprobleme als auch für IT-bezogene Probleme einreichen. Sie müssen ihr Problem nur kurz beschreiben und das System sendet ihre Anfrage an die entsprechende Warteschlange. Unabhängig vom Problem wird die Erstellung von Arbeitsaufträgen dadurch wesentlich einfacher.
Automatisierung von Arbeitsaufträgen
Mithilfe einer Software zur Auftragsverwaltung können Sie Arbeitsaufträge automatisch der entsprechenden Person oder dem entsprechenden Team zuweisen. Sie können sicherstellen, dass Anfragen automatisch an den Techniker weitergeleitet werden, der beispielsweise für die Behebung eines Problems mit einem HLK-System qualifiziert ist.
Darüber hinaus können Ihre Außendiensttechniker Kommentare zu den Geräten abgeben oder Arbeitsaufträge in Echtzeit aktualisieren, während sie an den Geräten arbeiten, wenn Sie eine Software zur Auftragsverwaltung verwenden, die eine Verbindung zu einem mobile Applikation. Dadurch wird die doppelte Eingabe minimiert und sichergestellt, dass Ihre Daten korrekt und aktuell sind. Das Verfahren wird optimiert; Techniker können die ihnen zugewiesenen Aufgaben erledigen, Rechnungen senden und ihre Leistung überwachen – alles über die mobile Anwendung.
Darüber hinaus können Techniker schnell auf relevante Servicehistorien, Handbücher, Wissensdatenbanken, Ersatzteilbestand, und Schulungsvideos, wenn Ihr Arbeitsauftragsverwaltungssystem mit einer umfassenden Anlagenverwaltungslösung verknüpft ist.
Erstellen von Analysen
Sie erhalten anspruchsvolle, präzise Kennzahlen, indem Sie Auftragsdaten auf einer zentralen Plattform mit Ihren anderen Geschäftsanalysen teilen. Messwerte für Reaktionszeiten auf Auftragsdaten, Reparaturkosten für Anlagen, Anfragen für Korrekturwartung und mehr können in Berichte und Dashboards aufgenommen werden.
Dies macht es viel einfacher, die Daten anzuzeigen, zu beurteilen, wie Sie im Vergleich zu KPIsund formulieren Sie langfristige Pläne und Berichte für wichtige Stakeholder.
Effektivere vorbeugende und korrektive Wartung
Bei der Durchführung von Routineinspektionen, wie z. B. Sicherheitskontrollen oder Reinigungsrunden, kann das Wartungspersonal seine Verfahren beschleunigen, indem es alle Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Wartungsinformationen zentralisiert. Checklisten. Darüber hinaus können sie sofort einen Korrekturauftrag erteilen, um festgestellte Probleme zu beheben.
Darüber hinaus wird es viel einfacher, Trends zu erkennen, wenn ein Softwaresystem zur Verwaltung aller Gerätedaten eingesetzt wird. Facility-Teams können Ausgaben genauer vorhersehen, Änderungen vornehmen Wartungspläne, Ressourcen verwalten und Mittel für neue Geräte zuweisen, wenn sie erkennen können, welche Geräte häufig ausfallen und weitere Wartung benötigen.
Besseres Ressourcenmanagement
Techniker können ihren Zeitplan und anstehende Arbeitsaufträge mithilfe eines mobilen CMMS überprüfen. Auf diese Weise können sie ihre Zeit besser verwalten und Terminkonflikte vermeiden. Darüber hinaus kann CMMS Unternehmen dabei unterstützen, Bestandsverwaltung und stellen Sie sicher, dass sie die Teile und Werkzeuge zur Hand haben, die sie zum Erfüllen der Arbeitsaufträge benötigen.
Reduzierte Kosten
Mobiles CMMS kann Unternehmen dabei helfen, Geld zu sparen, indem Wartungsvorgänge rationalisiert und der Zeitaufwand des Personals für Verwaltungstätigkeiten verringert wird. Indem Experten Probleme aus der Ferne beheben können, kann dies auch dazu beitragen, die Notwendigkeit teurer Vor-Ort-Besuche zu verringern.
Die Vorteile vernetzter Arbeitsplätze
Mit einem guten Arbeitsauftragsmanagement können Sie Arbeitsaufträge schneller priorisieren und ausführen. Ohne ein umfassendes System besteht das Risiko wiederholter Dateneingaben, längerer Verarbeitungszeiten und einer geringeren Transparenz der Anlagenleistung.
Eine weitere Verbesserung der Kommunikation zwischen Technikern und dem Büro ist die mobile Auftragsverwaltung. Das Büro kann den Status von Arbeitsaufträgen in Echtzeit verfolgen und Techniker können problemlos mit dem Büro über alle Probleme kommunizieren, die während der Arbeit auftreten. Dies kann die Wartezeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Wenn eine Software zur Auftragsverwaltung in andere Geschäftsabläufe integriert wird, kann sie die Betriebsabläufe beschleunigen und gewährleisten, dass alle Geräte und Einrichtungen ordnungsgemäß funktionieren.