Management von Camp- und Retreat-Aktivitäten
Eine erfolgreiche Reise zum Instandhaltungsmanagement
Mit der eWorkOrders CMMS-Lösung
Camp Tejas wurde 1981 gegründet und ist ein christliches Camp und Retreat-Zentrum auf einem 160 Hektar großen Gelände in Zentraltexas. Das Camp und Retreat-Zentrum beherbergt jährlich über 25,000 Menschen, einschließlich Sonderveranstaltungen. Von der Instandhaltung von Schlafsälen, Gebäuden, Ausrüstung und Hektar Land voller Outdoor-Abenteueraktivitäten und -Programmen gibt es viel zu pflegen und im Auge zu behalten, um die Sicherheit der Camper und Gäste zu gewährleisten. Es ist äußerst wichtig, dass alles reibungslos läuft, dass Bereiche und Ausrüstung sicher sind, dass man Arbeitsaufträge verwalten kann und dass alle Arbeitsaufträge schnell erledigt und beantwortet werden. Ein System zu haben, das zuverlässig, einfach zu bedienen, von überall zugänglich und preisgünstig ist, ist ein Muss. Basierend auf Untersuchungen und Empfehlungen anderer Camps implementierte Camp Tejas das eWorkOrders CMMS-Lösung.
Geschäftliche Herausforderung
Mike ist der Facilities Director im Camp Tejas und steht jeden Tag vor der Herausforderung, alles zu verwalten, was auf dem gesamten Campus gewartet oder repariert werden muss. Bevor er das eWorkOrders Mit der CMMS-Lösung verwaltete er alles durch Notizen, wobei er häufig auf seine Handfläche oder auf ein anderes geeignetes Schreibgerät schrieb. Bei der Verwaltung so vieler Gebäude, Geräte und Grundstücke kann das Risiko, Reparaturanfragen zu übersehen, das Gästeerlebnis beeinträchtigen. Diese unorganisierte Art der Verwaltung war ineffizient, und es kam leicht zu Vergessen. Mike sah sich um und sprach mit anderen Camps, um herauszufinden, was sie zur Verwaltung ihrer Einrichtungen verwendeten. Seine Recherchen ergaben, dass er sich ein Computerized Maintenance Management System (CMMS) anschauen sollte. Auf Empfehlung kontaktierte er Jeff Roscher, den Softwareanbieter für eWorkOrders CMMS-Software. Im Gespräch mit Jeff war Mike äußerst zufrieden mit den Softwarefunktionen, die die eWorkOrders CMMS-Lösung angeboten, und er war auch sehr beeindruckt von dem Kundenservice, der von Jeff und dem eWorkOrders Team.
Camps müssen für Besucher und Mitarbeiter gleichzeitig unterhaltsam, sauber und sicher sein. Wenn regelmäßige Wartungspläne für Ausrüstung und Fahrzeuge nicht eingehalten werden, das Gelände, die Freizeiteinrichtungen im Freien und die Aktivitäten nicht gepflegt werden oder Reparaturen auf dem Gelände unsachgemäß durchgeführt werden, kann dies schwerwiegende Folgen haben.
Die effektive Verwaltung all dieser Aufgaben kann sehr zeitaufwändig und teuer sein. eWorkOrders Mithilfe der webbasierten CMMS-Lösung wurden die Prozesse schnell optimiert und alle Daten zu einem vernünftigen Preis in ein zentrales System integriert, auf das von jedem Computer oder Mobilgerät aus zugegriffen werden kann.
Umsetzung
Die Umsetzung verlief schnell und unkompliziert. eWorkOrders Nachdem Mike die Software implementiert hatte, schickte er eine E-Mail an das Team, und alle waren sofort mit der Implementierung einverstanden. Die Software bietet zahlreiche Funktionen, die Wartungsaufgaben optimieren, Kosten senken, die Sicherheit verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Dank der aufgezeichneten Schulungen, der Online-Hilfemodule und des technischen Supports war die Schulung neuer Camp-Mitarbeiter sehr effizient und einfach. Mike sieht viele weitere Prozesse, die mithilfe von optimiert werden können. eWorkOrders, und hat kürzlich einen neuen Mitarbeiter eingestellt, der den Bedarf des Lagers beurteilt und zusätzliche Lagerfunktionen mithilfe der eWorkOrders CMMS-Lösung.
Staatliche Vorschriften
Das Gesundheitsministerium von Texas verlangt, dass jährlich Wasserproben entnommen und zusammen mit anderen Unterlagen zur Untersuchung an den Staat geschickt werden. eWorkOrders, historische Aufzeichnungen werden gespeichert, gepflegt und Erinnerungen für zukünftige Inspektionen eingerichtet.
Ergebnisse
Die richtigen eWorkOrders CMMS verbesserte die Verwaltung und Organisation von Arbeitsaufträgen und sorgte so für einen effizienteren Lagerbetrieb. eWorkOrders sparte Zeit, sparte Geld und ermöglichte es den Leuten, sofort Arbeitsaufträge zu erteilen. Sie waren äußerst beeindruckt, dass Benachrichtigungen in Echtzeit versendet werden, wenn Arbeitsaufträge abgeschlossen sind.
Jeder kann ohne Bedenken Anfragen stellen und die Möglichkeit, ein mobiles Gerät zu verwenden, steigert die Produktivität des Teams.
Die vollständige Kontrolle über Arbeitsaufträge ermöglicht es dem Wartungsleiter, Arbeitsaufträge zu priorisieren und neu zu priorisieren, um schneller auf dringende Anfragen reagieren zu können. Das Wartungsteam schätzt die Tatsache, dass den Arbeitsaufträgen aktuelle Dokumente und Handbücher beigefügt sind. So erhält es alle Informationen, die es für die sofortige Reparatur von Geräten benötigt. Die Möglichkeit, Fotos zu erstellen und in den Arbeitsauftrag einzufügen, erleichtert die schnelle und einfache Identifizierung und Kommunikation unsicherer Bereiche oder Probleme.
Die richtigen eWorkOrders für vorbeugende Wartung hilft ihnen, ihre Geräte betriebsbereit und in gutem Zustand zu halten und bietet ihnen zudem die Möglichkeit, Wartungsarbeiten in einem für sie passenden Zeitrahmen einzuplanen. eWorkOrders Die CMMS-Lösung automatisiert und rationalisiert Prozesse und verbessert gleichzeitig die Effizienz und Produktivität.
Arbeiten mit eWorkOrders Team
Mikes abschließende Bemerkungen: „Es gibt nichts Negatives zu sagen. Ich kann nur Gutes über den Service sagen. Die Unterstützung, die wir erhalten, ist einfach unglaublich. Jeff hat sich die Zeit genommen, mit mir zusammenzuarbeiten, um unsere Bedürfnisse vollständig zu verstehen und eine Lösung zu finden, die nicht nur meinen aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch die zukünftige Expansion vorwegnimmt. Das System ist äußerst benutzerfreundlich und unkompliziert. Dank der vielen Funktionen überprüfen wir ständig unsere aktuellen Prozesse, um zu sehen, wie wir mithilfe der eWorkOrders CMMS-Lösung. Ich bin einfach erstaunt über die Qualität des technischen Supports, den wir weiterhin von diesem Team erhalten.“
