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Software zur Auftragsverwaltung
Software zur Auftragsverwaltung ist ein zentralisiertes System, das jeden Wartungsauftrag erstellt, zuweist, verfolgt und abschließt – und damit Papier, E-Mail-Ketten und Tabellenkalkulationen durch eine Echtzeit-Aufzeichnung von der ersten Anfrage bis zum unterzeichneten Abschluss ersetzt.
eWorkOrders CMMS bietet Instandhaltungsmanagern Echtzeit-Einblicke in alle offenen, überfälligen und abgeschlossenen Arbeitsaufträge – anlagenübergreifend und von jedem Gerät aus –, sodass jeder Auftrag termingerecht erledigt, dokumentiert und abgeschlossen wird.
Keine verpassten Arbeitsaufträge. Keine verlorenen Anfragen. Einfach schnelleres und verantwortungsvolleres Instandhaltungsmanagement.
Die Kunden lieben uns!
Alle Funktionen sind ohne Klicken sichtbar
Reale Ergebnisse – sehen Sie, was Ihr Team jeden Tag sieht.
Jeder Arbeitsauftrag. Jeder Status. Keine Anrufe erforderlich
Alle offenen, laufenden und überfälligen Arbeitsaufträge Ihrer Standorte auf einen Blick – genau das, was eine Arbeitsauftragsmanagement-Software leisten sollte. Filtern Sie nach Priorität, Techniker, Anlage oder Standort. Automatische Benachrichtigungen werden versendet, sobald Aufträge überfällig sind.
Jeder Arbeitsauftrag enthält ein vollständiges Aktivitätsprotokoll von der Erstellung bis zum unterzeichneten Abschluss – ein permanentes, durchsuchbares Compliance-Aufzeichnung Wird automatisch erstellt, während Ihr Team arbeitet.
Die Techniker bekommen alles, bevor sie die Werkstatt verlassen.
Mit eWorkOrders Dank des CMMS-Systems erreichen die Arbeitsaufträge die Techniker auf ihrem Smartphone oder Tablet. Sie enthalten die vollständige Anlagenhistorie, die Teileliste, die erforderliche Checkliste und die Sicherheitsvorschriften. Die Arbeiten werden direkt vor Ort abgeschlossen – Arbeitszeit wird erfasst, Fotos werden gemacht, QR-Codes gescannt und digitale Unterschriften eingeholt. Papierlos. Keine Wege mehr zum Schreibtisch.
Die erforderlichen Schritte der Checkliste müssen vor jeder weiteren Aktion abgeschlossen sein. mobiler Arbeitsauftrag kann geschlossen werden. Jede Aktion wird mit einem Zeitstempel versehen und erstellt automatisch einen signierten Compliance-Datensatz.
Arbeitsaufträge, die sich selbst erstellen – bevor die Ausrüstung ausfällt
Mit eWorkOrders Software für vorbeugende WartungArbeitsaufträge werden automatisch anhand von Kalendereinträgen, Zählerstandsschwellenwerten oder IoT-Zustandserkennung ausgelöst. Der zuständige Techniker erhält den Auftrag mit der vollständigen Arbeitsprozedur und Checkliste – bevor es zu einem Ausfall kommt.
Laut dem Siemens-Bericht „True Cost of Downtime 2024“ kosten ungeplante Geräteausfälle Industriehersteller jährlich 1.4 Billionen US-Dollar – und proaktive Maßnahmen vorbeugende Wartungsprogramme kann den Bedarf an Ersatzteilen um bis zu 40 % reduzieren.[1]. eWorkOrders Hilft dabei, sicherzustellen, dass Ihre Projektmanager nie übersehen werden – keine manuelle Erstellung, keine vergessenen wiederkehrenden Aufgaben.
Informieren Sie sich über den Lagerbestand, bevor der Techniker die Werkstatt verlässt.
In eWorkOrders Die Teileverwaltung ist in jedem Arbeitsauftrag des CMMS integriert. Benötigte Teile werden bei Auftragserstellung automatisch identifiziert und reserviert. Techniker überprüfen den Lagerbestand vor Arbeitsbeginn auf ihrem Smartphone oder Tablet. Der Lagerbestand wird beim Abschluss automatisch reduziert.
Ungeplante Ausfallzeiten kosten die Hersteller zwischen 39,000 und 2.3 Millionen Dollar pro Stunde – und fehlende Teile zum Zeitpunkt der Reparatur sind eine der am besten vermeidbaren Ursachen.[1]. eWorkOrders Das wird durch die Integration vollständig beseitigt. Ersatzteilbestand direkt mit Ihren Arbeitsaufträgen verknüpft.
Was ist eine Auftragsverwaltungssoftware?
Software zur Arbeitsauftragsverwaltung (CMMS) ist ein zentralisiertes digitales System, das alle Wartungsaufträge von einer einzigen Plattform aus erstellt, zuweist, verfolgt und abschließt. Es ersetzt papierbasierte Arbeitsaufträge, E-Mail-Ketten und Tabellenkalkulationen durch ein Echtzeitsystem, in dem jeder Auftrag vom Zeitpunkt der Problemmeldung bis zum Abschluss durch einen Techniker dokumentiert wird. Digitale Unterschrift. Laut dem Siemens-Bericht „True Cost of Downtime 2024“ reduzieren Unternehmen, die digitale Arbeitsauftragssysteme einsetzen, Notfallausfälle durch automatisierte vorbeugende Wartungsplanung um bis zu 40 %.
Für Instandhaltungsmanager bedeutet dies vollständige Transparenz über jeden offenen Auftrag, die Arbeitsbelastung jedes Technikers und die Wartungshistorie jeder Anlage – ohne einen einzigen Anruf tätigen zu müssen. 44 % der Facility-Management-Teams geben an, dass die Nachverfolgung des Arbeitsauftragsstatus ihre zeitaufwändigste tägliche Aufgabe ist (JLL Technologies, 2024).
Was ist CMMS? CMMS steht für Computerized Maintenance Management System (Computergestütztes Instandhaltungsmanagementsystem) – eine Software, die Arbeitsaufträge, Anlagendaten, Wartungspläne, Ersatzteillager und Arbeitszeiterfassung auf einer zentralen Plattform zusammenführt. CMMS-Software unterstützt Instandhaltungsteams dabei, Anlagenstillstandszeiten zu reduzieren, die Lebensdauer von Anlagen zu verlängern, Instandhaltungskosten zu kontrollieren und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. Der globale CMMS-Markt hat ein Volumen von über 1.2 Milliarden US-Dollar und soll bis 2030 jährlich um mehr als 10 % wachsen.
Weitere Informationen finden Sie auch in den eWorkOrders Betrieb auf Ihrem eigenen Vermögen – Live-Demo, unverbindlich
Unser Team in den USA erstellt jede Demo individuell nach Ihrem Anlagentyp, Anlagenmix und Ihren Compliance-Anforderungen.
Arbeitsauftragsarten – Jedes Wartungsszenario
eWorkOrders Verarbeitet jeden Arbeitsauftragstyp mit eigener Prioritätslogik, Checklistenstruktur, Dokumentationsanforderungen und Berichtsklassifizierung.
| Arbeitsauftragsart | Auslösen | Priorität | Wie eWorkOrders kümmert sich darum |
|---|---|---|---|
| Vorbeugende WartungPM | Zeit-, Zähler- oder Zustandsplan | Geplant | Checkliste und Teile vorinstalliert. Die Einhaltung der vorbeugenden Wartungsmaßnahmen wird automatisch anhand des erstklassigen SMRP-Benchmarks von über 90 % überwacht.1,2 |
| Korrektive WartungCM | Inspektionsergebnisse (sich entwickelnder Fehler) | Geplant / Terminiert | Verknüpft mit dem ursprünglichen Inspektionsbericht. Höchstwertiger Arbeitsauftragstyp in ausgereiften Instandhaltungsprogrammen. |
| Notfall / ReaktivEWO | Geräteausfall | Unmittelbar | Erfasst die Kosten und Ausfallzeiten pro Ereignis. Wiederkehrende Muster kennzeichnen Anlagen automatisch zur Überprüfung durch das Projektmanagement. |
| Standard / RoutineSWO | Manuelle Anfrage | Nicht kritisch | Vollständige Prioritätsklassifizierung und Anlagenverknüpfung. Sorgt für eine übersichtliche Organisation nicht dringender Aufgaben, ohne kritische Arbeitsabläufe zu unterbrechen. |
| und Inspektionen:Compliance | Einhaltungsplan | Erforderlich | Durchsetzung von Pflichtfeldern und Digitale Unterschrift Die Ergebnisse werden beim Schließen erfasst. Sie generieren automatisch Korrekturaufträge – eine manuelle Nachbearbeitung ist nicht erforderlich. |
| ServiceanforderungenSR | Jeder Mitarbeiter (keine CMMS-Anmeldung erforderlich) | Variiert | Wird in einen vollständigen Arbeitsauftrag mit Anlagenverknüpfung umgewandelt. Unbegrenzte Anzahl an Anforderern ist in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. |
Auditfähige Dokumentation – automatisch.
eWorkOrders Jeder Arbeitsauftrag wird automatisch mit einem Zeitstempel versehen und gespeichert – wer die Arbeit ausgeführt hat, welche Schritte durchgeführt wurden, welche Teile verwendet wurden und digitale Signaturen. Ihr Team erhält die strukturierten Wartungsaufzeichnungen, die für Prüfungen nach FDA, OSHA, ISO, HACCP und JCAHO erforderlich sind. Diese werden während der laufenden Arbeit Ihres Teams erstellt – nicht erst in der Woche vor einem Audit zusammengestellt.
1 eWorkOrders CMMS. KPI-Benchmarks und Wartungsleistungsziele. eworkorders.com |
2 Gesellschaft für Instandhaltungs- und Zuverlässigkeitsexperten (SMRP). SMRP-Best-Practice-Kennzahlen. smrp.org
Alle Arbeitsauftragsfunktionen, die Ihr Team benötigt.
Von der ersten Serviceanfrage bis zum abgeschlossenen Arbeitsauftrag und den anschließenden Analysen eWorkOrders Deckt den gesamten Lebenszyklus lückenlos, papierlos und ohne Statusverfolgung ab.
Arbeitsaufträge können direkt am Gerät von jedem iOS- oder Android-Gerät aus erstellt, aktualisiert und abgeschlossen werden – ohne zum Schreibtisch zurückkehren zu müssen. Techniker sehen ihre Warteschlange, offene Aufträge und die vollständige Anlagenhistorie auf einem Bildschirm. Abschlüsse werden in Echtzeit angezeigt.
Jeder Bediener, Mieter oder Mitarbeiter kann Anfragen über das Webportal, die mobile App, per QR-Code-Scan am Objekt oder per E-Mail einreichen – ohne CMMS-Login. Es müssen keine Benutzerkennungen verwaltet werden. Anfragen werden nach Genehmigung in Arbeitsaufträge umgewandelt und sind bereits dem richtigen Objekt zugeordnet.
Wartungsaufträge werden automatisch bei Kalender-, Zähler- oder Zustandsereignissen generiert – inklusive Checkliste, reservierten Ersatzteilen und benachrichtigtem Techniker. Keine manuelle Planung. Keine vergessenen Wartungsarbeiten.
Die benötigten Teile werden in der PM-Vorlage identifiziert und automatisch aus dem Lagerbestand reserviert. Reicht der Lagerbestand nicht aus, wird vor dem Arbeitsauftragsdatum eine Beschaffungsbenachrichtigung ausgelöst – so werden Verzögerungen bei der vorbeugenden Instandhaltung aufgrund fehlender Teile vermieden.
Offene Arbeitsaufträge nach Priorität, Techniker, Standort und Anlagentyp – in Echtzeit sichtbar, ohne dass ein Bericht erstellt werden muss. MTTR, MTBF, Abschlussrate, Rückstandsalter und PM-Compliance werden automatisch im Wartungs-Dashboard angezeigt.
Jeder Vorgang wird mit einem Zeitstempel versehen: Erstellung, Zuweisung, Statusänderungen, erfasste Teile, Ausfüllen der Checkliste, Genehmigung durch den Vorgesetzten und Abschluss. Pflichtfelder gewährleisten die Dokumentation vor dem Abschluss. Elektronische Signaturen erfassen die Unterschrift von Techniker und Vorgesetztem.
Notfall-, dringende, routinemäßige und geplante Arbeitsaufträge erhalten jeweils eine Prioritätsstufe. Das Dashboard sortiert und hebt die wichtigsten Aufträge automatisch hervor – so kümmert sich Ihr Team immer zuerst um das Wesentliche. Überfällige Aufträge lösen Warnmeldungen aus, bevor sie zu Notfällen werden.
Jedem Arbeitsauftrag können erforderliche Arbeitsschritte zugeordnet werden – Prüfverfahren, Sicherheitsanforderungen, OEM-Spezifikationen –, die vor Abschluss des Auftrags erfüllt sein müssen. Das System überwacht die Einhaltung der Vorgaben automatisch. Jeder Eintrag wird mit einem Zeitstempel versehen und dauerhaft im Prüfprotokoll gespeichert.
Fügen Sie OEM-Handbücher, technische Zeichnungen, Sicherheitsdatenblätter, Rechnungen und Fotos direkt zu jedem Arbeitsauftrag oder Anlagenteil hinzu. Techniker haben so vor Ort über ihr Smartphone Zugriff auf alle relevanten Informationen – kein Anruf im Büro mehr nötig, um ein Handbuch anzufordern, und keine Rückfahrt, um etwas nachzuschlagen.
Die Techniker erfassen die tatsächliche Arbeitszeit über ihr Smartphone. Die Arbeitskosten werden automatisch pro Anlage berechnet – so entsteht eine verlässliche Kosten-pro-Anlage-Historie, die als Grundlage für Wartungsbudgets und Investitionsentscheidungen dient.
eWorkOrders Verbindet sich über eine API mit Ihrem ERP-System, Ihrer Buchhaltungssoftware, IoT-Sensoren, GIS und mehr. Arbeitsauftragsdaten fließen automatisch zwischen den Systemen – keine doppelte Dateneingabe, kein manueller Export.
Die KI analysiert Ihre tatsächliche Anlagenhistorie und Reparaturaufzeichnungen, um Schritte zur Fehlerbehebung vorzuschlagen, Ersatzteile zu empfehlen und den am besten geeigneten Techniker vorzuschlagen – wodurch die Diagnosezeit verkürzt und die Quote der Reparaturen beim ersten Mal verbessert wird.
Die 6 Phasen des Arbeitsauftragslebenszyklus
Jeder Arbeitsauftrag durchläuft einen definierten Lebenszyklus – er wird von der Erstellung bis zum Abschluss des Datensatzes in Echtzeit verfolgt, mit einem Zeitstempel versehen und ist für das gesamte Team sichtbar.
Ein Arbeitsauftrag wird erstellt, wenn ein Wartungsbedarf festgestellt wird – durch ein Personalanfrage (Webportal, QR-Code-Scan, Mobilgerät oder E-Mail), ein Auslöser im Wartungsplan oder ein Notfall. Mitarbeiter, die nicht zur Instandhaltung gehören, können die Anfrage ohne CMMS-Login einreichen. Die Anfrage erfasst die Anlagen-ID, den Standort, die Problembeschreibung, die Dringlichkeit und gegebenenfalls Fotos.
Der Arbeitsauftrag wird geprüft, die Priorität bestätigt und die Ressourcen – Arbeitskräfte, Ersatzteile, Werkzeuge und geschätzte Zeit – zugewiesen. Die Ersatzteile werden überprüft. Inventar und reserviert. Der Arbeitsauftrag wird nach Priorität, Verfügbarkeit der Techniker und Betriebsfenstern eingeplant. Bei unzureichendem Lagerbestand wird eine Meldung an die Beschaffungsabteilung ausgelöst.
Der Arbeitsauftrag wird dem passenden Techniker anhand seiner Qualifikation, Schicht und seines Standorts zugewiesen. Der Techniker erhält sofort eine Benachrichtigung. Mobile Benachrichtigung mit dem vollständigen Arbeitsauftrag – Anlagenhistorie, Checkliste, benötigte Teile und OEM-Dokumentation. Die Prioritäts-Eskalation benachrichtigt Vorgesetzte, wenn dringende Arbeitsaufträge nicht innerhalb der festgelegten Zeitfenster angenommen werden.
Der Techniker führt die Arbeiten am Objekt durch – er hakt jeden Punkt der Checkliste ab, erfasst die verwendeten Teile mit Teilenummern und Mengen, dokumentiert Arbeitsbeginn und -ende, fügt Fotos hinzu und gibt Notizen ein. Die gesamte Dokumentation wird in Echtzeit mobil erfasst. Pflichtfelder gewährleisten vollständige Datensätze, bevor der Arbeitsauftrag zur Überprüfung weitergeleitet werden kann.
Der Vorgesetzte prüft den abgeschlossenen Arbeitsauftrag und kontrolliert dabei die Vollständigkeit der Checkliste, die Dokumentation und die erfassten Teile. Die elektronische Signatur dokumentiert die Genehmigung des Vorgesetzten mit einem Zeitstempel. Treten während der Arbeiten Probleme auf, werden umgehend Korrekturaufträge erstellt, die mit dem jeweiligen Objekt und dem ursprünglichen Arbeitsauftrag verknüpft sind.
Der Arbeitsauftrag wird mit einem vollständigen, zeitgestempelten Datensatz abgeschlossen. Die Wartungshistorie des Assets wird sofort aktualisiert. MTBF, MTTR, Kosten pro Asset und die PM-Compliance-Rate werden automatisch neu berechnet. Wartungs-DashboardJeder abgeschlossene Auftrag wird zu operativen Erkenntnissen – sie dienen der Optimierung der Wartungsintervalle, der Entscheidung über Reparatur oder Austausch sowie der Dokumentation der Einhaltung von Vorschriften.
Warum Wartungsteams wählen eWorkOrders
Seit 1995 auf Wartung ausgelegt. Unabhängig, in den USA ansässig und für Kunden – nicht für Investoren – entwickelt.
Die Pakete Starter (380 €/Monat) und Advanced (480 €/Monat) beinhalten eine unbegrenzte Benutzeranzahl – Sie können Techniker hinzufügen, ohne Ihr Budget zu belasten. Enterprise-Pakete werden pro Benutzer abgerechnet und sind für große Unternehmen mit Bedarf an erweiterten Steuerungsmöglichkeiten, Integrationen und zusätzlichen Enterprise-Funktionen geeignet. Alle Tarife ansehen →
Beliebig viele Betreiber, Mieter oder Mitarbeiter können Arbeitsaufträge ohne zusätzliche Kosten einreichen. Keine Kontenverwaltung, keine Passwortzurücksetzung.
Ihr System ist innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung einsatzbereit. Die meisten Teams schließen die Datenmigration und den Go-Live innerhalb von 2–3 Wochen ab. Keine monatelange Implementierung.
Gegründet 1995. Für Kunden, nicht für Investoren entwickelt. Über 120 Auszeichnungen. 4.9 Sterne auf Capterra. Entscheidungen werden stets danach getroffen, was das Produkt verbessert.
Wenn Sie anrufen, meldet sich ein kompetenter Mitarbeiter und antwortet Ihnen innerhalb weniger Stunden – nicht Tage. Das ist der Hauptgrund, warum Kunden bleiben und von größeren Plattformen wechseln.
Sicherheit auf Unternehmensniveau mit SSO, rollenbasierten Berechtigungen, vollständigen Prüfprotokollen und einer der höchsten Sicherheitsbewertungen in der CMMS-Branche.
Häufige Herausforderungen im Auftragsmanagement und wie man sie bewältigen kann eWorkOrders Löst sie
Die Wartungsteams stehen täglich vor betrieblichen Herausforderungen, die sich auf die Produktivität und die Verfügbarkeit der Anlagen auswirken. 82 % der Unternehmen erlebten in den letzten drei Jahren ungeplante Ausfallzeiten, die durchschnittlich 260,000 US-Dollar pro Stunde kosteten (Aberdeen Group). eWorkOrders Software zur Auftragsverwaltung Diese Engpässe werden durch optimierte Arbeitsabläufe, automatisierte Terminplanung und Echtzeit-Tracking behoben – wodurch Wartungsmanager die volle Kontrolle über jeden Arbeitsauftrag von der Anfrage bis zum Abschluss erhalten.
Verlorene oder verspätete Arbeitsaufträge
Digitale Arbeitsaufträge sorgen dafür, dass nichts in E-Mail-Ketten oder Papierakten verloren geht. Die Echtzeit-Verfolgung zeigt jederzeit genau an, wo sich jeder Arbeitsauftrag befindet.
44 % der Facility-Management-Teams geben an, dass die Nachverfolgung des Arbeitsauftragsstatus ihre zeitaufwändigste tägliche Aufgabe ist (JLL Technologies, 2024).
Verzögerte Kommunikation
Automatisierte Benachrichtigungen halten alle auf dem Laufenden. Techniker erhalten sofortige Updates zu Aufträgen, Prioritätsänderungen und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
Der durchschnittliche Instandhaltungstechniker verbringt nur 25–35 % seiner Schicht mit eigentlichen Reparaturarbeiten – der Rest geht für das Warten auf Anweisungen, Papierkram und Koordination verloren (Anlagenservice / Dienstleistungen für fortgeschrittene Technologien).
Unvollständige oder fehlende Daten
Pflichtfelder und benutzerdefinierte Checklisten gewährleisten die Erfassung aller wichtigen Informationen. Standardisierte Vorlagen beseitigen Inkonsistenzen zwischen Teams und Schichten.
78 % der Unternehmen, die ein CMMS zur Anlagenverwaltung einsetzen, berichteten von einer Verlängerung der Lebensdauer ihrer Anlagen – ein direkter Zusammenhang mit vollständigen und konsistenten Arbeitsauftragsdaten (Plant Engineering).
Keine historischen Aufzeichnungen
Jeder Arbeitsauftrag wird dauerhaft mit allen Details – Arbeitsstunden, verwendeten Teilen und durchgeführten Maßnahmen – gespeichert, wodurch eine durchsuchbare Historie für jedes Anlagegut entsteht.
70 % der Wartungsteams wissen ohne ein zentrales System nicht, wann ihre Geräte gewartet werden müssen (Vanson Bourne / ServiceMax).
Auftragsmanagement für jede Branche
Die Herausforderungen bei der Instandhaltung sind überall dieselben. Nur die Anlagen sind unterschiedlich.
Verfolgen Sie Arbeitsaufträge über Produktionslinien und CNC-Maschinen hinweg. Verbinden Sie vorbeugende Wartungsmaßnahmen mit Messwerten – Schluss mit Schätzungen im Kalender. Von Hondas Fertigungsbetrieben genutzt.
Arbeitsaufträge für medizinische Geräte, Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Sicherheitstechnik mit automatischer Erstellung einer JCAHO-konformen Dokumentation für jeden abgeschlossenen Auftrag.
DTH Contract Services sparte durch die Verwaltung von Einrichtungen des Virginia Department of Transportation jährlich über 150 US-Dollar.
Arbeitsaufträge für Pumpen, Gebläse und Aufbereitungsanlagen. EPA-Prüfberichte jederzeit verfügbar – nicht erst in der Woche vor einem Vor-Ort-Besuch zusammengestellt.
Vollständige Dokumentation für Fuhrpark, Anlagen und Infrastruktur. Wird von DTH Contract Services an über 100 Autobahnanlagen des Virginia Department of Transportation eingesetzt.
Die Dokumentation zur Einhaltung der HACCP- und FDA-Richtlinien wird bei jedem abgeschlossenen Arbeitsauftrag automatisch erstellt. McDonald's vertraut auf diese Technologie zur Überwachung von Ausrüstung und Hygienemaßnahmen.
Nachweisbare Ergebnisse – Echte Kunden
„Ich bin fest davon überzeugt, dass ein Unternehmen, das mit einer neuen CMMS-Lösung wirklich Erfolg haben will, eWorkOrders Sie sind die richtige Wahl. Sie werden nicht enttäuscht sein. Das Team arbeitet eng zusammen und hat unsere Erwartungen übertroffen.
„Das Erstellen und Überwachen von Arbeitsaufträgen ist sehr intuitiv und wertvoll. Die Möglichkeit, zu überprüfen, welche Arbeiten durchgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist von unschätzbarem Wert.“
Jim
Effiziente Wartung und Kostenkontrolle mit eWorkOrders in über 400 Franchise-Restaurants
Wir sind Franchisenehmer für über 400 Restaurants, darunter KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W und Long John Silver's. Unser Account Manager, Norm Stepp, führte uns durch die eWorkOrders C. ..
Effiziente Wartung und Kostenkontrolle mit eWorkOrders in über 400 Franchise-Restaurants
Wir sind Franchisenehmer für über 400 Restaurants, darunter KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W und Long John Silver's. Unser Account Manager, Norm Stepp, führte uns durch die eWorkOrders CMMS-Softwareplattform. Ausgezeichnet! Norm sowie die meisten eWorkOrders Team, sind erfahrene Benutzer von eWorkOrdersDie Implementierung verlief schnell und einfach. Norm brachte während der Einrichtung sein Fachwissen ein und gab uns wertvolle Empfehlungen und Tipps, um das System noch besser zu nutzen. Es ist ein echter Vorteil, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der das System tatsächlich nutzt. Wir waren sehr schnell einsatzbereit, und selbst technisch nicht versierte Kunden konnten ganz einfach Serviceanfragen stellen. eWorkOrders kam mit vielen robusten Funktionen zu einem sehr erschwinglichen Preis. Seit der Verwendung eWorkOrders haben wir:
• Wir haben unsere Wartungsabläufe rationalisiert
• Kontrollierte und reduzierte Ausgaben
• Verlängerter Gerätelebenszyklus
• Erhöhte Effizienz
• Verwaltete und kontrollierte Vertragsausgaben
• Höhere Kundenzufriedenheit
Ich kann sehen warum eWorkOrders ist die am höchsten bewertete CMMS-Softwarelösung. Es ist eine hervorragende Software! Ausgezeichnetes Team!
Jim
Heinz
eWorkOrders: Bestes CMMS für einfache Arbeitsaufträge und genaue Bestandsaufnahme
Das Erstellen und Überwachen von Arbeitsaufträgen ist sehr intuitiv und wertvoll. Die Möglichkeit, zu überprüfen, welche Arbeiten durchgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist unbezahlbar. Die Inventar- und Bestellverwaltung ist intuitiv und ...
eWorkOrders: Bestes CMMS für einfache Arbeitsaufträge und genaue Bestandsaufnahme
Das Erstellen und Überwachen von Arbeitsaufträgen ist sehr intuitiv und wertvoll. Die Möglichkeit zu überprüfen, welche Arbeiten ausgeführt und welche Teile verwendet wurden, ist unbezahlbar. Die Bestandsaufnahme und die Einkaufsbestellungen sind ebenfalls intuitiv und ein Muss. Die Möglichkeit, den vorhandenen Bestand und seine Bewegungen zu verfolgen, ist äußerst wertvoll.
Wir haben uns entschieden eWorkOrders Dank seiner hervorragenden Fähigkeit, Einkäufe zu erfassen und den Lagerbestand zu verfolgen, war es uns besonders wichtig. Die Auftragsinformationen waren zudem viel detaillierter und benutzerfreundlicher als bei allen anderen Produkten auf dem Markt. Auch der technische Support ist hervorragend! Sie reagieren immer zeitnah und professionell auf unsere Fragen und Anregungen.
Die Implementierung dieses Systems ermöglicht es uns, die an unserer Anlagenausrüstung durchgeführten Arbeiten sowohl für die Wartung als auch für Sicherheitsprotokolle zu dokumentieren. Wir können nun alle verwendeten Teile und die für die Anlagen aufgewendete Zeit historisch nachverfolgen. Darüber hinaus verfügen wir über detaillierte Aufzeichnungen der Unternehmensanlagen.
Über den Bestandsaufnahmebereich können wir Lagerbestände bestellen und verfolgen sowie die Kosten unserer Nutzung genau ermitteln und die Preise der Anbieter prüfen.
Heinz
Don
Verwalten Sie effizient 5,000 Arbeitsaufträge pro Jahr mit diesem benutzerfreundlichen CMMS
Dieses Produkt kann weitaus mehr, als wir jemals nutzen werden. Wir haben in den letzten 10,000 Jahren fast 2 Arbeitsaufträge produziert. Es ist sehr benutzerfreundlich.
Verwalten Sie effizient 5,000 Arbeitsaufträge pro Jahr mit diesem benutzerfreundlichen CMMS
Dieses Produkt kann weitaus mehr, als wir jemals nutzen werden. Wir haben in den letzten 10,000 Jahren fast 2 Arbeitsaufträge produziert. Es ist sehr benutzerfreundlich.
Don
Sind Sie bereit, die Kontrolle über jeden Arbeitsauftrag zu übernehmen?
Berechnen Sie genau, wie viel eWorkOrders könnte Ihren Betrieb retten – kostenlos, keine E-Mail-Adresse erforderlich.
Häufig gestellte Fragen zur Software für das Auftragsmanagement
Alles, was Instandhaltungsmanager vor der Evaluierung eines CMMS wissen müssen.
Was ist eine Auftragsverwaltungssoftware?
Die Software für das Auftragsmanagement ist ein digitales System zum Erstellen, Zuweisen, Verfolgen und Abschließen von Wartungsaufträgen über eine zentrale Plattform. Sie ersetzt Papierformulare, gemeinsam genutzte Tabellenkalkulationen und E-Mail-Ketten durch ein zentrales System, das Wartungsmanagern Echtzeit-Einblicke in jeden Auftrag bietet – wem er zugewiesen ist, welche Teile benötigt werden, den aktuellen Status und wann er abgeschlossen wurde. eWorkOrders Bearbeitet den gesamten Lebenszyklus des Arbeitsauftrags von der ersten Serviceanfrage bis zum Abschluss und der Leistungsanalyse.
Wie funktioniert eWorkOrders Arbeitsauftragsverwaltung?
Ein Arbeitsauftrag wird erstellt, sobald ein Wartungsbedarf festgestellt wird – sei es durch eine Serviceanfrage des Mitarbeiters, einen Auslöser im Wartungsplan oder einen Notfall. Das System plant und terminiert den Auftrag, weist ihn dem zuständigen Techniker zu und fügt die vollständige Anlagenhistorie sowie eine Checkliste hinzu. Die Ausführung wird in Echtzeit mobil verfolgt, die Genehmigung des Vorgesetzten und die digitale Signatur werden nach Abschluss des Auftrags erfasst. Anlagenhistorie, KPIs und der Compliance-Prüfpfad werden automatisch aktualisiert. Jeder Schritt ist mit einem Zeitstempel versehen und durchsuchbar.
Können auch Mitarbeiter, die nicht zum Wartungspersonal gehören, Arbeitsaufträge einreichen?
Ja – jeder Bediener, Mieter oder Mitarbeiter kann Serviceanfragen über das Webportal, die mobile App, per QR-Code-Scan am Objekt oder per E-Mail einreichen, ohne sich in das CMMS-System einloggen zu müssen. Unbegrenzte Anfragen sind in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Es müssen keine Benutzer-IDs verwaltet werden. Genehmigte Anfragen werden automatisch in Arbeitsaufträge umgewandelt und dem jeweiligen Objekt zugeordnet.
Welche Arten von Arbeitsaufträgen gibt es? eWorkOrders Unterstützung?
eWorkOrders Das System verarbeitet alle sechs Auftragsarten: Vorbeugende Wartung (automatisch generiert nach Zeit-, Zähler- oder Zustandserkennung), Korrektive Wartung (geplant auf Basis von Inspektionsergebnissen), Notfall-/Reaktive Wartung (sofortige Reaktion auf Störungen), Standard-/Routinearbeiten (nicht kritische Aufgaben), Inspektionen (konformitätsorientiert mit digitaler Signatur) und Serviceanfragen (eingereicht von Mitarbeitern außerhalb der Wartung). Jede Auftragsart verfügt über eine eigene Prioritätslogik, Checklistenstruktur und Berichtsklassifizierung.
Wie viel macht eWorkOrders Kosten?
Starter (380 $/Monat) und Advanced (480 $/Monat) beinhalten unbegrenzte Nutzer mit einem monatlichen Festpreis – in beiden Tarifen fallen keine Gebühren pro Nutzer an. Enterprise kostet 45–120 $ pro Nutzer und ist für große Unternehmen mit Bedarf an erweiterter Bestandsverwaltung, Integrationen und zusätzlichen Enterprise-Funktionen geeignet. Unbegrenzte Anfragen sind in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Es fallen keine Implementierungsgebühren oder langfristige Verträge an.
Wie schnell können wir loslegen?
Ihr System ist innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung einsatzbereit. Die meisten Teams schließen die Datenmigration und die vollständige Inbetriebnahme innerhalb von 2 bis 3 Wochen ab. Kein IT-Projekt, keine Serverinstallation, keine monatelange Implementierung. Unser US-amerikanisches Onboarding-Team übernimmt Einrichtung, Datenimport und Schulung.
Wie funktioniert eWorkOrders Unterstützung bei Compliance- und behördlichen Audits?
Für jeden abgeschlossenen Arbeitsauftrag wird automatisch ein zeitgestempelter Nachweis erstellt – mit Angaben zum Ausführenden, den befolgten Verfahren, den erledigten Checklistenpunkten, den verwendeten Teilen und der digitalen Signatur des Technikers. Die Dokumentation gemäß FDA, OSHA, ISO, HACCP und JCAHO wird während der Arbeit Ihres Teams generiert – nicht erst kurz vor einem Audit zusammengestellt. Die Datensätze sind nach Anlage, Datum, Techniker oder Auftragsart vollständig durchsuchbar.
Welche KPIs leisten eWorkOrders Automatische Verfolgung?
MTTR, MTBF, Auftragsabschlussrate, Anteil geplanter Instandhaltungsmaßnahmen, Auftragsrückstand nach Anzahl und Alter, Notfallauftragsrate, PM-Compliance-Rate und Personalauslastung – all diese Kennzahlen werden automatisch aus Ihren tatsächlichen Auftragsdaten berechnet. Keine Tabellenkalkulation erforderlich. Weltklasse-Ziel: Abschlussrate von über 90 %.1,2Geplanter Wartungsanteil 85–90 %1,2Notfallrate unter 10 %1,2.
1 eWorkOrders CMMS. KPI-Benchmarks und Wartungsleistungsziele. https://www.eworkorders.com
2 Gesellschaft für Instandhaltungs- und Zuverlässigkeitsexperten (SMRP). SMRP-Best-Practice-Kennzahlen. https://www.smrp.org
Beeinflusst die eWorkOrders In bestehende Systeme integrieren?
Ja - eWorkOrders Verbindet sich über eine API mit ERP-Systemen, Buchhaltungsplattformen, IoT-Sensoren, GIS und anderen Geschäftssystemen. Arbeitsauftragsdaten fließen automatisch und ohne doppelte Eingabe zwischen den Systemen. Mehrere Kunden haben Live-Betriebsstunden und Alarme aus ihren Anlagenautomatisierungssystemen integriert, um Arbeitsaufträge automatisch auszulösen. eWorkOrders.
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Übernehmen Sie die Kontrolle über jeden Arbeitsauftrag
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1. Siemens. Die wahren Kosten von Ausfallzeiten 2024. |
2. Aberdeen Group / Vanson Bourne. Nach dem Sturz: Kosten, Ursachen und Folgen ungeplanter Ausfallzeiten. |
3. JLL Technologies. Stand der Facility-Management-Technologie 2024.
